Aké sú kontaktné informácie pre podporu spoločnosti Apple Tech?

Spoločnosť Apple ponúka niekoľko spôsobov, ako získať technickú podporu, v závislosti od vášho problému a preferencie. Tu je rozdelenie najbežnejších metód:

1. Online podpora (webová stránka podpory spoločnosti Apple):

* web: [https://support.apple.com/Ω(https://support.apple.com/)

* Ako ho používať: Toto je centrálne centrum pre všetky veci podpory spoločnosti Apple. Môžeš:

* Vyhľadajte články o pomoci podľa produktu alebo témy.

* Spustite rozhovor s poradcom podpory spoločnosti Apple.

* Naplánujte si hovor s podporou Apple.

* Nájdite informácie o opravách a službách.

* Skontrolujte stav opravy.

* Prístup používateľov sprievodcov.

* Pripojte sa k fóram spoločnosti Apple Support Community a kladíte otázky a získajte pomoc od ostatných používateľov spoločnosti Apple.

2. Aplikácia Apple Support:

* Dostupnosť: iOS (iPhone, iPad)

* Ako ho používať: Táto aplikácia je predinštalovaná na mnohých zariadeniach Apple. Ak ho nemáte, môžete si ho stiahnuť z obchodu App Store. Poskytuje možnosti osobnej podpory na základe vašich zariadení a účtu. Môžeš:

* Naplánujte si hovor.

* Začnite chat.

* Nájdite v blízkosti poskytovateľov autorizovaných služieb Apple v okolí.

* Získajte pomoc pri riešení problémov.

* Zobraziť informácie o záruke.

3. Podpora telefónu:

* Nájdenie čísla: Najlepším spôsobom, ako nájsť konkrétne telefónne číslo pre váš región, je prejsť na webovú stránku podpory Apple ([https://support.apple.com/Ω(https://support.apple.com/)). Prejdite na produkt, s ktorým potrebujete pomoc, a vyhľadajte odkaz „Kontaktujte podporu Apple“. Tam sa zobrazí telefónne číslo spolu s ďalšími možnosťami kontaktu.

* Dôležité: Telefónne čísla sa líšia podľa regiónu a produktu. Používanie webovej stránky zaisťuje, že získate správne číslo.

4. Apple Store (Genius Bar):

* Účel: Osobné riešenie a opravy problémov s hardvérom a softvérom.

* Požiadavka: Musíte * naplánovať schôdzku vopred.

* Ako naplánovať: Prostredníctvom aplikácie Apple Support App alebo webovej stránky Apple Support (uvedené vyššie).

* Nájdite obchod: [https://www.apple.com/retail/storelist/Ω(https://www.apple.com/retail/storellist/)

5. Poskytovatelia autorizovaných služieb spoločnosti Apple:

* Účel: Oprávnený vykonávať opravy a poskytovať služby v produktoch Apple. Nie sú vlastnené jablkami, ale spĺňajú štandardy spoločnosti Apple.

* ich nájsť: Použite aplikáciu Apple Support App alebo webovú stránku Apple Support na nájdenie poskytovateľov vo vašom okolí.

Dôležité úvahy:

* Majte pripravené svoje sériové číslo: Mať sériové číslo vášho zariadenia pomôže zástupcovi podpory rýchlo identifikovať váš produkt a jeho stav záruky. Zvyčajne ho nájdete v nastaveniach vášho zariadenia alebo v pôvodnom obale.

* Popíšte problém jasne: Čím podrobnejšie sa týkate problému, ktorý zažívate, tým lepšie vám môže zástupca podpory pomôcť.

* Stav záruky: Uvedomte si stav záruky vášho zariadenia. Opravy môžu byť bezplatné, ak je vaše zariadenie stále v záruke alebo na ňu krytá spoločnosť AppleCare+.

* AppleCare+: Ak máte spoločnosť AppleCare+, často budete mať prioritný prístup k podpore a nižším nákladom na opravu.

V súhrne je najlepším prvým krokom takmer vždy navštíviť webovú stránku podpory Apple alebo používať aplikáciu Apple Support. Tieto zdroje vás zavedú k najvhodnejšej možnosti podpory pre vašu situáciu.

• Predchádzajúca strana: Ktorý počítač je najlepší Apple alebo Dell? 
• Ďalšia strana: Apple Computer je blokovaný kvôli heslu?