Čo je to nástroj na predaj lístkov Poskytnite rôzne typy nástrojov?

Nástroj na predaj lístkov je softvérová aplikácia, ktorá sa používa na sledovanie, správu a riešenie lístkov podpory. Poskytuje centralizovanú platformu pre tímy služieb zákazníkom, aby mohli prijímať, reagovať a riešiť otázky zákazníkov. Nástroje na predaj vstupeniek možno nasadiť lokálne alebo v cloude a môžu ich používať podniky všetkých veľkostí.

Typy nástrojov na predaj lístkov

* Nástroje na predaj vstupeniek s otvoreným zdrojom: Ide o bezplatné softvérové ​​nástroje s otvoreným zdrojovým kódom, ktoré je možné prispôsobiť špecifickým potrebám podniku. Niektoré populárne nástroje na predaj vstupeniek s otvoreným zdrojom zahŕňajú:osTicket, Zendesk, Help Scout, Freshdesk, Jira Service Desk.

* Vlastné nástroje na predaj vstupeniek: Ide o komerčné softvérové ​​nástroje, ktoré vyvíja a predáva konkrétny predajca. Proprietárne nástroje na predaj vstupeniek zvyčajne ponúkajú viac funkcií a funkcií ako nástroje s otvoreným zdrojom, ale môžu byť aj drahšie. Niektoré obľúbené proprietárne nástroje na predaj vstupeniek zahŕňajú:Salesforce Service Cloud, Oracle Service Cloud, SugarCRM, Zoho Support, HubSpot Service Hub, Intercom.

* Cloudové nástroje na predaj vstupeniek: Tieto nástroje sú hosťované v cloude, čo znamená, že podniky k nim môžu pristupovať odkiaľkoľvek s internetovým pripojením. Cloudové nástroje na predaj vstupeniek sú zvyčajne škálovateľnejšie a flexibilnejšie ako lokálne nástroje a môžu sa jednoduchšie implementovať a udržiavať. Niektoré populárne cloudové nástroje na predaj vstupeniek zahŕňajú:ZenDesk, FreshDesk, Salesforce Service Cloud, Oracle Service Cloud, SugarCRM, Zoho Support, Zendesk Sell, Intercom, HubSpot Service Hub.

* Miestne nástroje na predaj vstupeniek: Tieto nástroje sú nainštalované na vlastných podnikových serveroch. Miestne nástroje na predaj vstupeniek ponúkajú väčšiu kontrolu nad údajmi a bezpečnosťou ako cloudové nástroje, ale ich nasadenie a údržba môže byť nákladnejšia. Niektoré populárne lokálne nástroje na predaj vstupeniek zahŕňajú:osTicket, Jira Service Desk, Kayako Classic, Spiceworks Helpdesk, Request Tracker.

* Porovnania nástrojov na predaj vstupeniek: Porovnajte funkcie, ceny a zákaznícke recenzie rôznych nástrojov na predaj vstupeniek, aby ste našli ten najlepší pre vašu firmu. Medzi obľúbené stránky na porovnávanie nástrojov na predaj vstupeniek patria:Capterra, G2 Crowd, Software Advice.

• Predchádzajúca strana: Čo je MEG z hľadiska počítača? 
• Ďalšia strana: Aký je rozdiel medzi starou a novou klávesnicou?