Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Kontrola oprávnenosti:
- O vrátenie peňazí môžete požiadať iba za audioknihy, ktoré ste nezačali počúvať alebo ste nedokončili a nie ste spokojní s nákupom.
– Knihy zakúpené v rámci plánu predplatného vo všeobecnosti nemajú nárok na vrátenie peňazí.
– Na nákupy uskutočnené prostredníctvom predajcov tretích strán, ako je Apple alebo Google Play, sa môžu vzťahovať odlišné pravidlá pre vrátenie platby.
2. Prihláste sa do Audible Account:
- Prejdite na stránku audible.com a prihláste sa do svojho účtu Audible.
3. Navštívte históriu objednávok:
- Vo svojom účte kliknite na položku Podrobnosti o účte.
- V sekcii Nakupovanie vyberte položku História nákupov.
4. Vyhľadajte audioknihu:
- V histórii nákupov nájdite audioknihu, ktorú chcete vrátiť, a požiadajte o vrátenie peňazí.
5. Kliknite na „Späť“:
- Po nájdení audioknihy by sa vedľa nej malo nachádzať tlačidlo „Späť“. Kliknite na toto tlačidlo.
6. Vyberte možnosť Dôvod:
- Budete vyzvaní, aby ste uviedli dôvod vrátenia audioknihy. Vyberte si z dostupných možností alebo uveďte svoj vlastný dôvod, ak nie je uvedený.
7. Odoslať žiadosť o vrátenie platby:
- Po zadaní dôvodu vrátenia kliknite na tlačidlo „Vrátiť na vrátenie peňazí“ a odošlite žiadosť.
8. Prečítajte si pravidlá pre vrátenie platby:
- Pred odoslaním sa vám môžu zobraziť zásady vrátenia platby za zvuk. Pred pokračovaním sa uistite, že rozumiete podmienkam.
9. Počkajte na potvrdenie:
- Po odoslaní žiadosti by ste mali dostať potvrdzujúci e-mail od spoločnosti Audible.
10. Skontrolujte stav vrátenia platby:
- Spracovanie vašej žiadosti o vrátenie platby môže spoločnosti Audible trvať až päť pracovných dní. Stav vrátenia peňazí môžete skontrolovať tak, že navštívite históriu nákupov a vyhľadáte aktualizácie.
11. Spracovanie vrátenia platby:
- Ak bude vaša žiadosť o vrátenie platby schválená, suma bude pripísaná späť na váš pôvodný spôsob platby. V závislosti od vašej finančnej inštitúcie môže trvať niekoľko dní, kým sa refundácia pripíše na váš účet.
Pamätajte, že pravidlá vrátenia peňazí spoločnosti Audible sa môžu zmeniť, preto je vždy najlepšie, aby ste si pred podaním žiadosti o vrátenie peňazí prečítali aktuálne pravidlá. Okrem toho, ak máte nejaké otázky alebo narazíte na problémy s procesom vrátenia peňazí, môžete sa obrátiť na zákaznícky servis Audible so žiadosťou o pomoc.