Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Prihláste sa do svojho účtu Verizon:
– Navštívte webovú stránku Verizon a získajte prístup k svojmu účtu zadaním používateľského mena a hesla.
– Ak ste si ešte nevytvorili účet Verizon, kliknite na „Registrovať sa“ a podľa pokynov na obrazovke nastavte svoj účet.
2. Zobrazenie posledných faktúr:
- Na hlavnom paneli účtu prejdite do sekcie Fakturácia.
- Výberom položky „Zobraziť posledné faktúry“ získate prístup k zoznamu svojich minulých faktúr.
3. Nájdite príslušný účet:
- Identifikujte účet, ktorý obsahuje textové a telefonické hovory, ktoré chcete odstrániť.
– Kliknutím na položku „Zobraziť podrobnosti o faktúre“ zobrazíte podrobný rozpis svojich poplatkov za daný fakturačný cyklus.
4. Odstrániť aktivitu SMS a telefonických hovorov:
- Nájdite na svojom účte sekciu s názvom „Textové správy“ a „Telefónne hovory“.
- Vedľa každej správy alebo hovoru, ktorý chcete odstrániť, kliknite na možnosť „Odstrániť poplatok“ alebo „Spochybniť poplatok“.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a potvrďte odstránenie.
5. Skontrolovať a uložiť zmeny:
- Skontrolujte revidovaný účet, aby ste sa uistili, že nežiaduce textové a telefonické hovory boli odstránené.
- Kliknutím na tlačidlo "Uložiť zmeny" alebo podobné tlačidlo použijete úpravy vo svojom účte.
6. Kontaktujte zákaznícky servis Verizon:
– Ak sa pri odstraňovaní poplatkov stretnete s akýmikoľvek ťažkosťami alebo ak uprednostňujete pomoc zástupcu, môžete kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Verizon.
- Vysvetlite svoju požiadavku zástupcovi služieb zákazníkom a požiadajte ho o radu pri odstraňovaní konkrétnych textových a telefonických hovorov z vášho účtu.
Upozorňujeme, že dostupnosť týchto možností sa môže líšiť v závislosti od vášho konkrétneho účtu a plánu Verizon. Odstránenie poplatkov môže tiež viesť k prepočítaniu vášho účtu a prípadným úpravám vašich celkových poplatkov. Ak máte nejaké obavy alebo otázky, vždy je dobré obrátiť sa na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Verizon a požiadať o prispôsobenú pomoc.