Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Tento typ komunikácie prúdi z vyšších úrovní organizácie na nižšie úrovne. Príklady komunikácie smerom nadol zahŕňajú:
* Zásady a postupy: Ide o formálne vyhlásenia, ktoré vysvetľujú, ako by sa mala v organizácii vykonávať práca.
* Pokyny: Toto sú konkrétne pokyny, ako vykonať úlohu.
* Objednávky: Toto sú povinné príkazy, ktoré sa musia dodržiavať.
* Spätná väzba: Ide o informácie, ktoré sa poskytujú zamestnancom o ich výkone.
2. Komunikácia smerom nahor:
Tento typ komunikácie prúdi z nižších úrovní organizácie na vyššie úrovne. Príklady vzostupnej komunikácie zahŕňajú:
* Návrhy: Toto sú nápady, ako zlepšiť pracovné procesy alebo politiky.
* Sťažnosti: Sú to prejavy nespokojnosti s tým, ako sa veci majú.
* Prehľady: Ide o dokumenty, ktoré poskytujú informácie o postupe prác alebo iných organizačných činnostiach.
* Sťažnosti: Ide o formálne sťažnosti na spôsob, akým zamestnávatelia zaobchádzajú so zamestnancami.
3. Horizontálna komunikácia:
Tento typ komunikácie prebieha medzi zamestnancami na rovnakej úrovni organizácie. Príklady horizontálnej komunikácie zahŕňajú:
* Spolupráca: To je, keď zamestnanci spolupracujú na dokončení úlohy.
* Sieť: To je, keď zamestnanci budujú vzťahy medzi sebou s cieľom zdieľať informácie alebo robiť veci.
* Spätná väzba od ostatných: Vtedy si zamestnanci navzájom dávajú spätnú väzbu o svojom výkone.
4. Diagonálna komunikácia:
Tento typ komunikácie prebieha medzi zamestnancami na rôznych úrovniach organizácie, ktorí nie sú v priamom vzťahu. Príklady diagonálnej komunikácie zahŕňajú:
* Projektové tímy: Ide o skupiny zamestnancov z rôznych oddelení, ktorí spolupracujú na konkrétnom projekte.
* Pracovné skupiny: Ide o dočasné skupiny zamestnancov, ktoré sa spájajú, aby riešili konkrétny problém.
* Organizácie Matrix: Ide o organizácie, v ktorých majú zamestnanci dvojitý vzťah k výkazníctva, k manažérovi svojho oddelenia a k projektovému manažérovi.
Efektívna komunikácia je nevyhnutná pre úspech akejkoľvek organizácie. Pochopením rôznych typov komunikácie a ich toku môžu organizácie zabezpečiť, aby sa informácie zdieľali presne a efektívne a aby všetci zamestnanci mali informácie, ktoré potrebujú na efektívne vykonávanie svojej práce.