Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Identifikujte problém:
* Aký je príznak? Nie sú zariadenia vôbec nepripojené? Pripojenie, ale beží pomaly? Zobrazovanie chybových správ? Poznanie konkrétneho problému pomáha zúžiť príčinu.
* Ktoré zariadenia sú ovplyvnené? Je to iba jedno zariadenie alebo všetky zariadenia USB 3.0? To pomáha určiť, či ide o problém s ovládačom alebo problém s hardvérom.
* Kedy sa problém začal? Stalo sa to po zmene aktualizácie Windows, aktualizácie ovládača alebo hardvéru? To môže poukázať na hlavnú príčinu.
2. Základné kroky na riešenie problémov:
* Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart často rieši dočasné závady.
* Skontrolujte fyzické pripojenia: Uistite sa, že káble USB sú bezpečne zapojené do zariadenia aj vášho počítača. Vyskúšajte rôzne porty a káble, aby ste vylúčili problémy s hardvérom.
* Vyskúšajte rôzne zariadenia: Otestujte viac zariadení USB 3.0, aby ste zistili, či je problém izolovaný na jedno zariadenie alebo je celý systém.
* Skontrolujte správcu zariadení: To je rozhodujúce. Takto:
* Stlačte kláves `Windows + X` a vyberte položku„ Správca zariadenia “.
* Rozbaľte `Universal Serial Bus Controllers`.
* Vyhľadajte akékoľvek zariadenia so žltými výkričníkmi (!) Alebo Červené kríže (x). To naznačuje problémy s vodičom.
* Ak vidíte problémové zariadenia:
* kliknite pravým tlačidlom myši na problematické zariadenie a vyberte „Vlastnosti“.
* Skontrolujte chybové správy na karte „Status“. Všimnite si ich.
* Prejdite na kartu „Driver“. Môžete skúsiť „Roll Back Driver“ (ak je k dispozícii), aby ste sa vrátili k predchádzajúcej verzii. Môžete tiež vyskúšať „Update Driver“ a automaticky vyhľadať nový ovládač.
3. Pokročilé kroky na riešenie problémov:
* Aktualizujte ovládač USB 3.0:
* manuálne: Prejdite na webovú stránku výrobcu (výrobca základnej dosky alebo výrobca čipových súprav, ako napríklad Intel, Realtek alebo Asmedia) a stiahnite si najnovší ovládač USB 3.0 pre svoj konkrétny model základnej dosky. Nainštalujte ho. Nezabudnite si stiahnuť správny ovládač pre váš operačný systém (Windows 10, 11 atď.).
* Automaticky (pomocou systému Windows): V správcovi zariadenia kliknite pravým tlačidlom myši na problematické zariadenie a vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“> „Automaticky vyhľadajte ovládače“. Windows sa pokúsi nájsť a nainštalovať aktualizovaný ovládač.
* Odinštalujte a preinštalujte ovládač USB 3.0:
* V správcovi zariadení kliknite pravým tlačidlom myši na problematický ovládač USB 3.0 a vyberte možnosť „Odinštalovať zariadenie“.
* Reštartujte počítač. Windows sa pokúsi automaticky preinštalovať ovládač.
* Skontrolujte aktualizácie systému Windows: Uistite sa, že váš operačný systém je úplne aktualizovaný. Aktualizácie systému Windows niekedy obsahujú opravy ovládača.
* Spustite riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami: Windows má vstavaný riešiteľ problémov. Vyhľadajte na vyhľadávacom paneli so systémom Windows „Riešenie problémov“ a potom kliknite na „Hardware and Devices“.
* Obnoviť systém: Ak sa problém začal nedávno, skúste systém obnoviť, aby ste vrátili systém do bodu pred začiatkom problému. (Pri vyhľadávaní systému Windows vyhľadajte „Vytvoriť bod obnovenia“.)
* Skontrolujte nastavenia BIOS: V niektorých zriedkavých prípadoch môžu byť nastavenia BIOS súvisiace s portmi USB potrebné upraviť. Poraďte sa s príručkou základnej dosky.
* Clean Boot: Vykonajte čistý boot, aby ste odstránili konflikty softvéru. Začína to Windows s minimálnou sadou ovládačov a programov spustenia. (Vyhľadajte „Clean Boot“ v vyhľadávaní systému Windows.) Pomáha to určiť, či interferuje aplikácia tretích strán.
4. Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje:
* preinštalujte Windows: Toto je posledná možnosť. Je to významný záväzok, ale vyrieši väčšinu problémov súvisiacich s vodičom. Predtým, ako to urobíte, nezabudnite zálohovať svoje dôležité údaje.
* Zlyhanie hardvéru: Ak žiadne zo softvérových riešení nefunguje, môže dôjsť k hardvérovému problému s radičom USB 3.0 vašej základnej dosky. To by si vyžadovalo profesionálnu opravu alebo výmenu základnej dosky.
Nezabudnite vždy zaznamenať chybové správy a akékoľvek kroky, ktoré ste podnikli. Tieto informácie sú neoceniteľné, ak potrebujete vyhľadať ďalšiu pomoc. Ak máte stále problémy, poskytnutie podrobností o vašom konkrétnom systéme (model základnej dosky, operačný systém, chybové správy) pomôže ostatným poskytnúť cielenejšiu radu.