Nahrádza spoločnosť Apple váš náhradný iPad?

Závisí to od situácie. Tu je porucha:

Záruka spoločnosti Apple:

* AppleCare+: Ak máte AppleCare+ a váš iPad má problém, na ktorý sa vzťahuje záruka, zvyčajne ho nahradia renovovaným iPadom, aj keď ide o náhradný iPad.

* Štandardná záruka: Štandardná jednoročná záruka spoločnosti Apple pokrýva výrobné chyby. Ak má váš náhradný iPad v tomto roku defekt, pravdepodobne ho nahradí.

* mimo Warranty: Ak je váš iPad mimo záručného obdobia, budete musieť zaplatiť za opravy alebo výmenu.

Ďalšie faktory:

* Dôvodom pôvodnej výmeny: Ak bol váš pôvodný iPad nahradený z dôvodu známeho výrobného vady, možno s väčšou pravdepodobnosťou ponúkne náhradu za náhradný iPad, a to aj mimo záručného obdobia.

* Závažnosť problému: Ak je problém s náhradným iPadom významný, spoločnosť Apple môže byť viac naklonená ponúknutiu náhrady.

* Apple uváženia: Nakoniec je na uvážení spoločnosti Apple, či má nahradiť náhradný iPad.

Čo robiť:

* Kontaktujte podporu spoločnosti Apple: Najlepším spôsobom, ako zistiť, je priamo kontaktovať podporu spoločnosti Apple. Môžu posúdiť vašu situáciu a oznámiť vám, aké možnosti sú k dispozícii.

* Buďte pripravení poskytnúť informácie: Buďte pripravení poskytnúť podrobnosti o pôvodnom iPade, náhradnom iPade, probléme, ktorý zažívate, a histórii nákupu.

Pamätajte: Zásady služieb zákazníkom spoločnosti Apple sa neustále vyvíjajú. Vyššie uvedené informácie sú všeobecné usmernenie a vždy je najlepšie kontaktovať spoločnosť Apple priamo pre najpresnejšie a najaktuálnejšie informácie.

• Predchádzajúca strana: Koľko dávku stojí iPad? 
• Ďalšia strana: Ako si vytvoríte zbierku kníh o Kindle pre iPad?