Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte tlačový front.
- Otvorte Tlačiarne priečinok v Ovládacom paneli .
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň HP 4100 a vyberte možnosť Otvoriť tlačový front .
- Vyhľadajte akékoľvek tlačové úlohy, ktoré sú zaseknuté alebo pozastavené.
- Ak vidíte nejaké zaseknuté úlohy, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Zrušiť .
2. Skontrolujte, či nie je zaseknutý papier
- Vypnite tlačiareň a odpojte napájací kábel.
- Otvorte tlačiareň a opatrne odstráňte všetok zaseknutý papier.
- Skontrolujte, či je zásobník papiera správne naplnený papierom.
- Znova pripojte napájací kábel a zapnite tlačiareň.
3. Reštartujte tlačiareň
- Vypnite tlačiareň.
- Počkajte 30 sekúnd až jednu minútu.
- Zapojte tlačiareň späť.
- Zapnite tlačiareň a nechajte ju inicializovať.
4. Odinštalujte a znova nainštalujte ovládač tlačiarne
- Prejdite na webovú stránku podpory spoločnosti HP a stiahnite si najnovší ovládač tlačiarne pre HP 4100.
- Spustite inštalačný program a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Po dokončení inštalácie reštartujte počítač.
6. Vykonajte tvrdý reset
- Vypnite tlačiareň.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo Obnoviť v rovnakom čase.
- Podržte obe tlačidlá na 10 sekúnd.
- Uvoľnite tlačidlá a nechajte tlačiareň vypnúť.
- Počkajte 30 sekúnd.
- Znova zapnite tlačiareň.
7. Kontaktujte podporu HP
- Ak problém stále pretrváva, požiadajte o ďalšiu pomoc podporu spoločnosti HP.