Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Identifikujte problém
* Skontrolujte frontu tlačiarne: Otvorte frontu tlačiarne (v systéme Windows prejdite na „Spustenie“> „Zariadenia a tlačiarne“ a kliknite pravým tlačidlám). Vyhľadajte akékoľvek pracovné miesta, ktoré sú uviaznuté vo fronte.
* Vyhľadajte chybové správy: Venujte pozornosť všetkým chybovým správam, ktoré sa zobrazujú vo vašom počítači alebo samotnej tlačiarni. Tieto správy môžu poskytnúť cenné stopy.
2. Základné riešenie problémov
* Reštartujte počítač a tlačiareň: To často môže vyriešiť jednoduché závady.
* Zrušte uviaznutú úlohu: Pravým tlačidlom myši kliknite na uviaznutú úlohu vo fronte a vyberte „Zrušiť“.
* Skontrolujte, či nie sú džemy papiera: Papierový džem môže spôsobiť zastaviť tlačiareň a zabrániť ďalšej tlači. Skontrolujte zásobník papiera, valčeky a výstupný zásobník.
* Skontrolujte úrovne atramentu/toner: Nízky atrament alebo toner môžu spôsobiť problémy s tlačou.
* Skontrolujte pripojenia tlačiarne: Uistite sa, že vaša tlačiareň je správne pripojená k vášmu počítaču (USB, Wi-Fi alebo Ethernet).
* Aktualizujte ovládače tlačiarne: Zastarané vodiči môžu spôsobiť problémy s kompatibilitou. Stiahnite si najnovšie ovládače z webovej stránky výrobcu.
3. Pokročilé riešenie problémov
* Spustite riešenie problémov s tlačiarňou: V systéme Windows prejdite na stránku „Nastavenia“> „Aktualizácia a zabezpečenie“> „Riešenie problémov“ a vyberte položku „Tlačiareň“.
* Skontrolujte svoj firewall: Ak váš firewall blokuje tlačiareň, môže zabrániť tlači úloh. Dočasne deaktivujte váš firewall, aby ste zistili, či problém vyrieši.
* Odstráňte a preinštalujte tlačiareň: To môže obnoviť pripojenie a nastavenia tlačiarne.
* Skontrolujte konflikty softvéru: Ak ste nedávno nainštalovali nový softvér, mohlo by to zasahovať do tlačiarne.
* Obnovte tlačiareň na predvolené hodnoty továrenských témy: To môže vyčistiť všetky poškodené nastavenia. Pokyny nájdete v príručke vašej tlačiarne.
* Kontaktujte výrobcu tlačiarne: Ak ste vyskúšali všetko ostatné, kontaktujte výrobcu tlačiarní a získajte technickú podporu.
Bežné príčiny tlačiarní uviaznutých vo fronte
* papierové džemy
* s nízkym atramentom alebo tonerom
* Problémy s pripojením
* Ovládače zastaraných tlačiarní
* Softvérové konflikty
* Sekrupované nastavenia tlačiarne
* Hardvérové poruchy (menej bežné)
Dôležitá poznámka: Aj keď tieto kroky pokrývajú najbežnejšie riešenia, niektoré problémy s tlačiarňou si môžu vyžadovať odbornú pomoc. Ak si nie ste istí, ako postupovať, vždy je najlepšie konzultovať s kvalifikovaným technikom.