Ktorý krok procesu riešenia problémov so šiestimi krokmi je miestom, kde by technik požiadal používateľa počítača, aby tlačil dokument na novo nainštalovanej tlačiarni?

Krok v procese riešenia problémov so šiestimi krokmi, kde by technik požiadal používateľa počítača, aby vytlačil dokument na novo nainštalovanej tlačiarni, je Krok 4:Testujte teóriu .

Tu je dôvod:

* Proces riešenia problémov so šiestimi krokmi:

1. Identifikujte problém: Určite konkrétny problém, ktorý používateľ vyskytuje.

2. Zhromažďujte informácie: Pýtajte sa, aby ste pochopili problém a akékoľvek relevantné podrobnosti.

3. Vyvinúť teóriu: Formulujte možnú príčinu problému na základe zhromaždených informácií.

4. Testujte teóriu: Vykonajte akcie na overenie, či je teória správna.

5. Vytvorte riešenie: Ak je teória potvrdená, podniknite kroky na vyriešenie problému.

6. Dokumentujte riešenie: Zaznamenajte problém a riešenie pre budúce referencie.

* Krok 4 V tomto scenári: Technik pravdepodobne identifikoval problém (tlačiareň nefunguje), zhromaždila informácie (inštalácia novej tlačiarne) a vyvinula teóriu (tlačiareň nie je správne nakonfigurovaná alebo pripojená). Požiadaním používateľa, aby vytlačil dokument, technik testuje teóriu aby sme zistili, či je tlačiareň skutočne funkčná.

Preto technik využíva krok 4 procesu riešenia problémov so šiestimi krokmi.

• Predchádzajúca strana: Aký je rozdiel medzi tlačiarňou a tlačovým zariadením? 
• Ďalšia strana: Aké sú tri hlavné nástroje na konfiguráciu tlačiarne pohárov na Fedore?