Ako môžete dokázať, že problém s tlačiarňou nie je sám so sebou, ale leží sieťový počítač alebo aplikácia?

Tu je rozdelenie toho, ako vyriešiť problém s problémom tlačiarne a určiť, ak je problém so samotnou tlačiarňou, sieťou, operačným systémom počítača alebo aplikáciou, ktorú používate:

1. Izolovať problém:

* Test s iným počítačom: Môžete tlačiť z iného počítača v tej istej sieti? Ak je to možné, problém pravdepodobne nie je v prípade samotnej tlačiarne.

* Test s inou tlačiarňou: Môžete vytlačiť z počítača do inej tlačiarne v sieti? Ak je to možné, problém je pravdepodobne s konkrétnou tlačiarňou.

2. Problémy siete:

* Skontrolujte sieťové pripojenie: Uistite sa, že tlačiareň je pripojená k sieti. Vyhľadajte blikajúce svetlá na tlačiarni, ktoré môžu naznačovať problém siete.

* firewall a antivírus: Dočasne zakáže váš softvér firewall a antivírusu vo vašom počítači, aby ste zistili, či blokujú tlačiareň. Buďte opatrní pri ich trvalom deaktive.

* konflikty adresy IP: Uistite sa, že tlačiareň a váš počítač majú rôzne adresy IP. Môžete to skontrolovať vo svojich nastaveniach siete.

* Sieťové ovládače: Ak ste nedávno vykonali zmeny vo svojej sieti, skontrolujte, či ovládače sietí vašej tlačiarne potrebujú aktualizáciu.

3. Počítač a operačný systém:

* Problémy s ovládačom: Problémy môžu spôsobiť zastarané alebo poškodené ovládače tlačiarne. Aktualizujte ovládače tlačiarne z webovej stránky výrobcu.

* Povolenia: Uistite sa, že máte potrebné povolenia na tlač do tlačiarne.

* Kompatibilita operačného systému: Uistite sa, že váš operačný systém je kompatibilný s tlačiarňou.

* Tlač frontu: Skontrolujte frontu tlače v počítači. Možno nájdete zastavenú alebo chybovú tlačovú úlohu.

4. Problémy špecifické pre aplikáciu:

* Nastavenia aplikácie: Niektoré aplikácie majú svoje vlastné nastavenia tlače. Uistite sa, že nastavenia v aplikácii sú správne (napr. Veľkosť papiera, orientácia).

* Aktualizácie aplikácií: Zastarané aplikácie môžu niekedy spôsobiť problémy s tlačou. Skontrolujte aktualizácie.

5. Problémy špecifické pre tlač:

* papierový džem: Skontrolujte, či v tlačiarni nájdete džemy papiera.

* Problémy s kazetou: Uistite sa, že kazety tlačiarne sú správne nainštalované a majú dostatok atramentu alebo toneru.

* Nastavenia tlačiarne: Skontrolujte ponuku vlastných nastavení tlačiarne, kde nájdete akékoľvek problémy alebo konfigurácie.

Tipy na riešenie problémov:

* Chybové správy: Venujte pozornosť všetkým chybovým správam, ktoré sa zobrazujú vo vašom počítači alebo samotnej tlačiarni.

* Online podpora: Poraďte sa s webovou stránkou výrobcu, kde nájdete príručky na riešenie problémov a známe problémy.

* Resetovanie tlačiarne: Niekedy jednoducho reštartovanie tlačiarne môže vyriešiť dočasné problémy.

* preinštalujte ovládače: Úplne odinštalujte a potom preinštalujte ovládače tlačiarne.

Dôležitá poznámka: Ak máte podozrenie, že samotná tlačiareň je chybná, možno budete musieť kontaktovať výrobcu na opravu alebo výmenu.

• Predchádzajúca strana: Aké tlačiarne berú atramentovú kazetu C4096A? 
• Ďalšia strana: Je možné použiť nastavenia tlačiarne prinútiť dvojstránkový pracovný hárok vytlačiť jednu stránku?