Čo vy, ak váš počítač rozpoznáva tlačiareň, ktorá sa práve správne pripojila?

Vyzerá to, že máte problémy s novo pripojenou tlačiarňou, ktorú váš počítač nepozná. Tu je zrútenie toho, čo môžete urobiť, aby ste to riešili:

1. Základné riešenie problémov

* napájací cyklus: Vypnite svoj počítač aj tlačiareň, počkajte pár okamihov a potom ich zapnite. Niekedy jednoduchá reštartácia opravuje problémy s pripojením.

* Kontrola kábla: Ak používate kábel USB, uistite sa, že je bezpečne zapojený do tlačiarne aj do vášho počítača. Vyskúšajte iný port USB vo svojom počítači.

* Aktualizácia ovládača: Skontrolujte, či má vaša tlačiareň najnovšie ovládače. Zastarané vodiči môžu spôsobiť problémy s kompatibilitou.

* Windows: Prejdite na Nastavenia> Zariadenia> Tlačiarne a skenery. Vyberte tlačiareň a kliknite na tlačidlo „Spravovať“. Potom vyberte „Ovládač“, aby ste aktualizovali alebo preinštalovali.

* Mac: Otvorte preferencie systému> Tlačiarne a skenery. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačiarni a vyberte možnosť „Obnoviť tlačový systém ...“

* Reštartujte tlačový kotúč: Print Cooler je služba systému Windows, ktorá spracováva úlohy tlačenia. Niekedy potrebuje reštart:

* Otvorte dialógové okno „Run“ (Windows Key + R).

* Zadajte `Services.msc` a stlačte Enter.

* Nájdite v zozname „Tlačok Spooler“.

* Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte „reštart“.

2. Sieťové pripojenie

* bezdrôtové pripojenie: Ak používate bezdrôtové pripojenie, uistite sa, že tlačiareň a počítač sú pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi.

* firewall/antivírus: Dočasne deaktivujte firewall alebo antivírusový softvér, aby ste zistili, či blokuje tlačiareň.

* IP adresa: Nájdite IP adresu svojej tlačiarne a uistite sa, že je prístupná vo vašej sieti. Zvyčajne to nájdete v nastaveniach tlačiarne alebo v zozname pripojených zariadení smerovača.

* RESET ROUTER: Reset smerovača niekedy môže pomôcť vyriešiť problémy s pripojením siete.

3. Konkrétne problémy s tlačiarňou

* Kompatibilita ovládača: Uistite sa, že máte správne ovládače pre svoj operačný systém (Windows alebo MacOS). Webová stránka výrobcu tlačiarne je najlepším miestom na ich nájdenie.

* Špecifické chybové správy: Ak sa zobrazí chybové hlásenie, vyhľadajte ho online (uveďte model tlačiarne a operačný systém), aby ste zistili, či existujú známe riešenia.

4. Hľadať ďalšiu podporu

* Webová stránka výrobcu tlačiarne: Poraďte sa s ich podpornými webovými stránkami, kde nájdete príručky na riešenie problémov alebo FAQ špecifické pre váš model tlačiarne.

* Podpora kontaktu: Ak nedokážete vyriešiť problém, zvážte kontaktovanie tímu podpory výrobcu tlačiarne alebo miestneho profesionála v oblasti IT.

Dajte mi vedieť:

* Aký typ tlačiarne je to?

* Pripájate sa cez USB alebo Wi-Fi?

* Aké konkrétne chybové správy, ak existujú, vidíte?

Čím viac informácií poskytnete, tým lepšie vám môžem pomôcť pri hľadaní riešenia.

• Predchádzajúca strana: Ako skontrolujete, koľko atramentu má tlačiareň? 
• Ďalšia strana: Poškodí kábel USB pripojenia tlačiarne k počítaču?