Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Tlačiareň nie je zapnutá alebo nie je pripojená:
* Power: Uistite sa, že tlačiareň je zapnutá a zapojená do zdroja napájania.
* pripojenie: Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k vašej sieti (Wi-Fi alebo Ethernet) alebo priamo k vášmu notebooku pomocou kábla USB.
2. Problémy siete:
* bezdrôtové pripojenie: Ak používate bezdrôtové pripojenie, uistite sa, že tlačiareň a laptop sú pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi. Skontrolujte indikátorové svetlo tlačiarne, aby ste zistili, či je pripojené.
* Nastavenia siete: Uistite sa, že nastavenia siete na vašej tlačiarni a notebooku sú správne (SSID a heslo).
* Router/firewall: Router alebo firewall môžu niekedy blokovať komunikáciu medzi tlačiarňou a notebookom. Skontrolujte nastavenia smerovača a dočasne deaktivujte akékoľvek brány firewall, aby ste zistili, či to pomôže.
3. Problémy s vodičom:
* zastarané ovládače: Váš laptop môže mať zastarané alebo nekompatibilné ovládače pre HP Deskjet 3520. Stiahnite si a nainštalujte najnovšie ovládače z webovej stránky HP:[https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-3520- E-ALL-in-one-printer-series] (https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-3520-e-al-ll-ne-one-one-printer-series)
* Konflikt vodiča: Vo vašom počítači by mohol byť konflikt s inými ovládačmi tlačiarní. Vyskúšajte odinštalovanie a preinštalujte ovládač HP Deskjet 3520.
4. Kroky na riešenie problémov:
* Reštartujte: Skúste reštartovať notebook aj tlačiareň.
* USB pripojenie: Ak používate pripojenie USB, skúste ho zapojiť do iného portu USB na svojom notebooku.
* Test tlačiarne: Spustite test tlačiarne z ovládacieho panela tlačiarne, aby ste zistili, či samotná tlačiareň funguje správne.
5. Ďalšia pomoc:
* HP podpora: Kontaktujte podporu spoločnosti HP pre ďalšiu pomoc:[https://support.hp.com/us-en/contact-hpΩ(https://support.hp.com/us-en/contact-hp)
* Online fóra: Vyhľadajte online fóra pre riešenia týkajúce sa spoločnosti HP Deskjet 3520 a vášho konkrétneho problému.
Pracovaním v týchto krokoch by ste mali byť schopní identifikovať a vyriešiť problém brániť vášmu notebooku v nájdení vašej tlačiarne.