Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Problémy s komunikáciou:
* Problém kábla: Kábel USB pripájajúci tlačiareň k počítaču môže byť poškodený alebo uvoľnený. Skúste vymeniť kábel alebo pomocou iného portu.
* Problémy s ovládačom: Vodiči tlačiarne môžu byť zastarané, poškodené alebo nekompatibilné s vašim operačným systémom. Aktualizovať alebo preinštalovať ovládače.
* Problémy s bezdrôtovým pripojením: Ak používate bezdrôtové pripojenie, môže dôjsť k rušeniu, slabým signálom alebo nesprávnym nastaveniam. Skontrolujte svoje sieťové pripojenie a riešenie problémov s bezdrôtovými nastaveniami.
2. Nastavenia tlačiarne:
* Nastavenia tlače: Nastavenia tlačiarne môžu byť nakonfigurované tak, aby tlačili iba testovaciu stránku. Skontrolujte nastavenia tlače a uistite sa, že možnosť „Testovacia stránka“ nie je vybratá.
* papierový džem: Papierový džem môže spôsobiť, že tlačiareň vytlačí iba skúšobnú stránku, aby sa zabezpečila čistá cesta papiera. Skontrolujte, či nie je zaseknutý papier a vymažte ho.
3. Problémy s hardvérom tlačiarne:
* atramentové kaziet: Atramentové kazety môžu byť prázdne alebo chybné. Vymeňte alebo doplňte.
* Problémy s tlačou: Tlačová hlava by mohla byť upchatá alebo nefunkčná. Vyčistite tlačovú hlavu alebo kontaktujte technika na opravu.
* Problémy s fúzovačom: Fuser, ktorý topí toner na papier, môže byť nefunkčný. To často vedie k pruhom alebo prázdnym stránkam.
4. Problémy softvéru:
* Tlač problémy s cievkou: Tlačový cievka, ktorý riadi tlačové úlohy, môže byť poškodený alebo nefunkčný. Reset alebo reštartujte tlačný cievka.
* Antivírus/firewall konflikty: Váš antivírusový alebo firewall softvér môže blokovať tlačiareň z komunikácie s počítačom. Skontrolujte svoje nastavenia zabezpečenia a vytvorte výnimky pre tlačiarni.
Kroky na riešenie problémov:
1. Skontrolujte stavové svetlá tlačiarne: Svetlá na vašej tlačiarni môžu naznačovať problém, napríklad chybu alebo nízky atrament. Vysvetlenie nájdete v príručke vašej tlačiarne.
2. Reštartujte tlačiareň a počítač: To môže vyriešiť dočasné závady.
3. Spustite testovaciu tlač: Skontrolujte, či tlačiareň vytlačí niečo iné ako testovacia stránka.
4. Skontrolujte papier: Uistite sa, že v podnose je papier a je správne načítaný.
5. Skontrolujte nastavenia tlače: Uistite sa, že vyberiete správnu tlačiareň a nastavenia pre dokument, ktorý sa snažíte tlačiť.
6. Skontrolujte káble: Skúste vymeniť kábel USB alebo pomocou iného portu.
7. Aktualizujte ovládače: Nainštalujte najnovšie ovládače pre svoju tlačiareň.
8. Vyčistite akékoľvek džemy papiera: Odstráňte zaseknutý papier z tlačiarne.
9. Skontrolujte atramentové kazety: Uistite sa, že atramentové kazety sú správne nainštalované a majú dostatok atramentu.
10. Vyčistite tlačovú hlavu: Ak chcete vyčistiť tlačovú hlavu, postupujte podľa pokynov v príručke tlačiarne.
11. Resetujte tlače: Vyhľadajte na vyhľadávacom paneli vášho počítača „Print Spooler“, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Reštartovať“.
Ak ste vyskúšali tieto kroky a problém pretrváva, obráťte sa na výrobcu tlačiarne alebo kvalifikovaného technika a získajte ďalšiu pomoc.