Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Základné kroky riešenia problémov (pred opätovným preinštalovaním):
* Power cyklus Všetko: Vypnite tlačiareň, počítač a smerovač. Počkajte 30 sekúnd a potom ich zapnite v tomto poradí:smerovač, tlačiareň, počítač. To často rieši dočasné závady.
* Skontrolujte fyzické pripojenia: Uistite sa, že tlačiareň je správne pripojená prostredníctvom USB alebo sieťového kábla. Ak je to možné, vyskúšajte iný kábel. Ak je to bezdrôtové, uistite sa, že je správne pripojený k vašej sieti Wi-Fi.
* Skontrolujte stav tlačiarne: Pozrite sa na ovládací panel tlačiarne pre všetky chybové správy.
* Skontrolujte ovládač tlačiarne: Spoločnosť Windows už môže mať nainštalovaný ovládač, ale môže byť zastaraný alebo poškodený. Budeme to riešiť počas preinštalovania.
* Reštartujte cievku tlačiarne: Táto služba spravuje tlačové úlohy. Vyhľadajte „služby“ v vyhľadávacom paneli systému Windows, nájdite „Tlač Spooler“, kliknite pravým tlačidlom myši, vyberte možnosť „Reštart“.
2. Kroky preinštalovania:
Existuje niekoľko spôsobov, ako preinštalovať tlačiareň v systéme Windows:
a. Pomocou sprievodcu „Pridať tlačiarni“ (odporúčané):
1. Otvorte aplikáciu Nastavenia: Vyhľadajte „nastavenia“ na vyhľadávacom paneli systému Windows a otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite na Bluetooth &Devices: Kliknite na „Bluetooth &Devices“.
3. Kliknite na tlačiarne a skenery: Nájdite a vyberte „Tlačiarne a skenery“.
4. Kliknite na „Pridať zariadenie“: Windows bude hľadať dostupné tlačiarne. Ak sa vaša tlačiareň zobrazí, kliknutím na ňu pridajte.
5. Ak sa vaša tlačiareň nezobrazí: Kliknite na „tlačiareň, ktorú chcem, nie je uvedená.“
6. Vyberte, ako pripojiť: Vyberte buď „Pridajte miestnu tlačiareň alebo sieťovú tlačiareň s manuálnymi nastaveniami“ alebo inú možnosť, ak je to relevantná. Trasa s príručkami nastavenia zvyčajne vyžaduje, aby ste vybrali správny port, ovládač atď.
7. Vyberte správneho výrobcu tlačiarne a model: Starostlivo vyberte správnu značku a model zo zoznamu.
8. Nainštalujte ovládač: Spoločnosť Windows automaticky nájde ovládač, alebo vás vyzve, aby ste ho vybrali z miesta (napr. CD alebo stiahnutý súbor z webovej stránky výrobcu tlačiarne).
9. Testujte tlačiareň: Windows vytlačí testovaciu stránku na potvrdenie inštalácie.
b. Pomocou webovej stránky výrobcu:
1. Prejdite na webovú stránku výrobcu: Nájdite časť podpory pre svoj konkrétny model tlačiarne.
2. Stiahnite si ovládač: Stiahnite si najnovší ovládač pre svoj operačný systém (Windows 10, 11 atď.). Uistite sa, že je to správna verzia pre model vašej tlačiarne.
3. spustite inštalátor: Po stiahnutí spustite inštalačný súbor. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
c. Odstránenie starej tlačiarne (pred preinštalovaním):
Problémom je niekedy poškodený vodič. Pred vyskúšaním ktorejkoľvek z vyššie uvedených metód skúste úplne odstrániť tlačiareň zo systému Windows:
1. Prejdite na nastavenia> Bluetooth &Devices> Tlačiarne a skenery.
2. Nájdite svoju tlačiareň: Nájdite tlačiareň v zozname.
3. Odstráňte zariadenie: Kliknite na tlačiareň a potom kliknite na tlačidlo „Odstrániť zariadenie“.
4. Reštartujte počítač. Potom skúste znova pridať tlačiareň pomocou metódy A.
Dôležité úvahy:
* firewall/antivírus: Dočasne deaktivujte svoj softvér firewall a antivírusu a zároveň preinštalujete tlačiareň. Ak je problém vyriešený, možno budete musieť nakonfigurovať výnimky pre tlačiareň vo vašom bezpečnostnom softvéri.
* Problémy s sieťou (bezdrôtové tlačiarne): Ak je vaša tlačiareň bezdrôtová, uistite sa, že vaša sieť je stabilná. Zvážte reštartovanie smerovača.
* zastaraný vodič: Používanie zastaraného vodiča je bežnou príčinou problémov s tlačiarňou. Vždy si stiahnite najnovší ovládač z webovej stránky výrobcu.
* Kompatibilita ovládača: Uistite sa, že si stiahnete správny ovládač pre svoju verziu systému Windows (32-bit alebo 64-bit).
Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, kontaktujte podporu výrobcu tlačiarne a získajte ďalšiu pomoc. Môžu mať pre váš model konkrétnejšie kroky na riešenie problémov.