Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Napájanie a pripojenia:
* napájací kábel: Uistite sa, že tlačiareň je správne zapojená do pracovnej elektrickej zásuvky. Vyskúšajte inú zásuvku, aby ste vylúčili problém s právomocou.
* USB kábel: Ak je pripojený cez USB, skontrolujte, či je kábel bezpečne pripojený k tlačiarni aj k počítaču. Ak je to možné, vyskúšajte iný kábel USB.
* Tlačiareň zapnutá: Znie to očividne, ale uistite sa, že tlačiareň je zapnutá a nie v režime spánku.
2. Atramentové kazety:
* úrovne atramentu: Skontrolujte úrovne atramentu. Nízky atrament môže zabrániť tlači. Vymeňte prázdne kazety.
* rozpoznávanie kazety: Tlačiareň nemusí rozpoznať kazety. Skúste ich odstrániť a preinštalovať a zaistiť, aby pevne klikli na miesto.
* Kompatibilita kazety: Uistite sa, že používate atramentové kazety kompatibilné s Epsonom. Kazety tretích strán niekedy môžu spôsobiť problémy.
* upchaté tlačové hlavy: Ak ste už nejaký čas nevytlačili, tlačové hlavy môžu byť upchaté. Skúste spustiť cyklus čistenia tlačovej hlavy (pozri príručku vašej tlačiarne).
3. Ovládač a softvér:
* Inštalácia ovládača: Uistite sa, že do počítača je nainštalovaný správny ovládač tlačiarne. Prejdite na webovú stránku spoločnosti Epson, nájdite stránku podpory pre C20UX a stiahnite si najnovší ovládač pre svoj operačný systém. Pred inštaláciou nových odinštalujte akékoľvek existujúce ovládače.
* Softvérové konflikty: Iný softvér na vašom počítači môže zasahovať do tlačiarne. Skúste reštartovať počítač.
* Nastavenia portu tlačiarne: V nastaveniach tlačiarne vášho počítača skontrolujte, či je pre C20UX vybraný správny port.
4. Papier a papierová cesta:
* papierový džem: Skontrolujte akékoľvek džemy papiera. Opatrne odstráňte akýkoľvek zaseknutý papier podľa pokynov v príručke tlačiarne.
* Typ papiera: Uistite sa, že používate správny typ a veľkosť papiera.
* Paper Tray: Uistite sa, že je správne vložený zásobník papiera a či je papier správne zarovnaný.
5. Fyzické problémy:
* Opustené časti: Staršie tlačiarne môžu mať opotrebované diely. Je to menej pravdepodobné, ale možné.
* Interné mechanizmy: Môže existovať vážnejší vnútorný mechanický problém.
6. Kroky na riešenie problémov:
* Testovacia stránka: Skúste vytlačiť testovaciu stránku z ovládacieho panela tlačiarne (ak je k dispozícii). To pomáha izolovať, či je problém so samotnou tlačiarňou alebo s počítačom/ovládačmi.
* Reštartujte všetko: Reštartujte počítač a tlačiareň.
* Skontrolujte svetlá tlačiarne: Venujte pozornosť všetkým výstražným svetlám na tlačiarni. Tieto často naznačujú konkrétne problémy.
* Skontrolujte príručku tlačiarne: Príručka vašej tlačiarne má podrobné informácie o riešení problémov špecifických pre C20UX.
Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a tlačiareň stále nefunguje, možno budete musieť:
* Kontaktujte podporu Epson: Webová stránka spoločnosti Epson obsahuje kontaktné informácie a zdroje na riešenie problémov.
* Zvážte opravu: Ak je problémom problém s hardvérom, môže byť potrebné opraviť. Náklady na opravu by mohli prevážiť náklady na novú tlačiareň, najmä vzhľadom na vek C20UX.
Nezabudnite vždy porazovať príručku svojej tlačiarne, kde nájdete konkrétne pokyny a usmernenie na riešenie problémov. Číslo modelu je rozhodujúce pre nájdenie správnych informácií o podpore.