Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Okamžité zrušenie (ak je to možné):
* Ovládací panel tlačiarne:
* Vyhľadajte tlačidlo „Zrušiť“: Toto je najrýchlejší spôsob. Opakovane stlačte.
* Ak existuje obrazovka LCD: Môže zobraziť názov dokumentu a možnosť „Zrušiť“ alebo „X“. Vyberte úlohu a stlačte tlačidlo Zrušiť.
* Softvér na tlačiareň (ak je nainštalovaný):
* Niektoré tlačiarne HP prichádzajú so softvérom, ktorý zobrazuje tlačové úlohy. Vyhľadajte ikonu vo svojom systémovom zásobníku (v pravom dolnom rohu obrazovky v systéme Windows alebo horný panel ponuky na MacOS). Kliknite na ikonu, nájdite tlačovú úlohu a kliknite na tlačidlo „Zrušiť“.
2. Zrušenie operačného systému vášho počítača (najbežnejšie):
* Windows:
1. Otvorte tlačovú frontu: Najrýchlejším spôsobom je stlačiť tlačidlo Windows a napísať „tlač frontu“ a potom vyberte názov tlačiarne.
2. Nájdite tlačovú úlohu: Vyhľadajte dokument, ktorý tlačí (pravdepodobne bude mať názov e -mailu alebo programu, z ktorého tlačí). Môže to povedať „tlač“ alebo „cievku“.
3. Zrušiť úlohu: Pravým tlačidlom myši kliknite na úlohu tlačenia a vyberte „Zrušiť“. Ak to nefunguje, skúste „odstrániť“.
4. Potvrdenie: Možno budete požiadaní, aby ste potvrdili. Kliknite na „Áno.“
* macos:
1. Otvorené preferencie systému: Kliknite na ponuku Apple v ľavom hornom rohu obrazovky a vyberte „Preferencie systému“.
2. Tlačiarne a skenery: Kliknite na „Tlačiarne a skenery“.
3. Vyberte svoju tlačiareň: Vyberte svoju tlačiareň HP DeskJet zo zoznamu vľavo.
4. Otvorená tlačová fronta: Kliknite na tlačidlo „Otvorte tlačové fronty ...“.
5. Nájdite tlačovú úlohu: Vyhľadajte e -mailový dokument, ktorý tlačí.
6. Zrušiť úlohu: Vyberte úlohu a kliknite na tlačidlo „X“ (Delete).
3. Silné zrušenie (ak iné metódy zlyhajú):
* Vypnite tlačiareň: Toto je najviac drastická možnosť. Odpojte tlačiareň z zásuvky napájania. Počkajte najmenej 30 sekúnd Pred pripojením späť. Tým sa vymaže pamäť tlačiarne.
* Dôležité: Vypnutie tlačiarne v polovici práce * môže niekedy spôsobiť menšie problémy, ale zvyčajne je to jediná možnosť, ak je tlačiareň zaseknutá. Možno budete musieť potom spustiť čistiaci cyklus (pozri príručku tlačiarne).
Dôležité úvahy a riešenie problémov:
* Pamäť tlačiarne: Tlačiarne majú niekedy vstavanú pamäť. Dokonca aj po zrušení v počítači môže tlačiareň naďalej tlačiť na niekoľko strán, pretože ich už načítala do svojej pamäte. Nechajte to dokončiť tieto stránky.
* Viaceré kópie: Ak ste to náhodou povedali, aby vytlačila viac kópií, zrušenie úlohy môže chvíľu trvať, pretože musí spracovať zrušenie.
* Problémy s ovládačom: Ak máte neustále problémy s ručením tlačových úloh, zvážte aktualizáciu alebo preinštalovanie ovládača tlačiarne. Prejdite na webovú stránku HP, nájdite podpornú stránku pre svoj konkrétny model DeskJet a stiahnite si najnovší ovládač.
* papierový džem: Uistite sa, že neexistuje papierový džem. Papierový džem môže niekedy spôsobiť uviaznutie tlačovej práce.
* Skontrolujte nastavenia e -mailu. Zistite, či existuje nastavenie na automatické vytlačenie všetkých e -mailov
Ak sa bude tlačiť po vyskúšaní týchto krokov:
* Skontrolujte samotnú tlačiareň: Niekedy sa tlačiareň zastaví. Uistite sa, že tlačiareň nezastavila ani neprestala tlačiť.
* Reštartujte počítač: To môže pomôcť vyčistiť všetky zastavené procesy.
* Kontaktujte podporu HP: Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, môžete mať technický problém. Pre pomoc kontaktujte podporu spoločnosti HP. Majte po ruke číslo modelu tlačiarne.
Ako tomu zabrániť v budúcnosti:
* Ukážka pred tlakom: Pred tlačením vždy zobrazte e -mail. Uistite sa, že vytlačíte iba potrebné stránky.
* Skontrolujte nastavenia tlače: Opatrne začiarknite dialógové okno Nastavenia tlače, aby ste sa uistili, že náhodou netlačíte viac kópií ani do rozsahu nesprávneho rozsahu stránok.
* Majte na pamäti pripútanosti: Niekedy môže e -mail obsahovať veľmi veľkú prílohu (napríklad PDF so stovkami strán), ktoré ste si neuvedomili, že tam bol.
* Skontrolujte e -mail pred zasiahnutím tlače Vyvarujte sa automaticky tlače, kým neprekonáte obsah.
Podľa týchto krokov by ste mali byť schopní zrušiť tlačovú prácu a v budúcnosti zabrániť podobným problémom. Veľa šťastia!