Čo by ste mali urobiť po implementácii vášho riešenia pri oprave počítačov?

1. Otestujte počítač. Pred odovzdaním počítača zákazníkovi sa uistite, že funguje správne. To znamená otestovať všetky komponenty, ktoré ste opravili alebo vymenili, ako aj všetky ostatné komponenty, ktoré mohli byť opravou ovplyvnené.

2. Zdokumentujte opravu. Vytvorte podrobný záznam o oprave vrátane dátumu, problému, ktorý bol odstránený, častí, ktoré boli vymenené, a akýchkoľvek ďalších relevantných informácií. Táto dokumentácia bude užitočná, ak bude mať zákazník v budúcnosti akékoľvek otázky týkajúce sa opravy.

3. Vyčistite počítač. Pred vrátením počítača zákazníkovi sa uistite, že je čistý a bez prachu, nečistôt a zvyškov. Pomôže to predchádzať budúcim problémom.

4. Poskytnite zákazníkovi pokyny. Poskytnite zákazníkovi jasné a stručné pokyny, ako počítač používať a ako sa oň starať. Pomôže to zabezpečiť, aby zákazník náhodne nepoškodil počítač.

5. Skontaktujte sa so zákazníkom. Pár dní po oprave kontaktujte zákazníka, či je s prácou spokojný. Je to príležitosť vyriešiť akékoľvek obavy, ktoré môže mať zákazník, a uistiť sa, že oprava bola úspešná.

• Predchádzajúca strana: Ako dlho trvá záruka na počítač? 
• Ďalšia strana: Čo sa stane, ak počítač nebude nikdy udržiavaný?