Prečo môj prenosný počítač Windows 8 neustále konfiguruje aktualizácie?

Existuje veľa dôvodov, prečo by váš prenosný počítač Windows 8 mohol zlyhať pri konfigurácii aktualizácií. Systematicky to riešime problémy:

1. Základné riešenie problémov:

* Reštartujte počítač: To často rieši dočasné závady.

* Skontrolujte svoje pripojenie na internet: Uistite sa, že máte stabilné pripojenie na internet. Vyskúšajte inú sieť (ak je to možné) na vylúčenie problémov siete. Spustite test rýchlosti a skontrolujte rýchlosť sťahovania a nahrávania.

* Dostatočný diskový priestor: Windows Update potrebuje voľný priestor na vašom pevnom disku. Skontrolujte priestor diskového priestoru (zvyčajne v prieskume súborov). Potrebujete najmenej 10-15 GB zadarmo, ideálne viac.

* dátum a čas: Uistite sa, že dátum a čas vášho systému sú správne nastavené. Nesprávny dátum a čas môžu zasahovať do aktualizácií.

* Spustite riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows: Windows má vstavaný riešiteľ problémov. V ponuke Štart vyhľadajte nastavenia „riešenie problémov“ a potom vyberte možnosť „Riešenie problémov“ -> „Ďalšie riešenia problémov“ -> „Aktualizácia systému Windows“. Spustite riešenie problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

2. Pokročilejšie riešenie problémov:

* Skontrolujte históriu aktualizácie systému Windows: Zistite, či sú v histórii aktualizácie uvedené nejaké kódy chýb. Tieto kódy môžu poskytnúť stopy o probléme. Ak to chcete nájsť, otvorte ovládací panel, prejdite na „História aktualizácie zobrazenia“ a vyhľadajte akékoľvek chyby.

* Spustite kontrolu systémového súboru (SFC): Tento nástroj kontroluje a opravuje poškodené systémové súbory. Otvorte príkazový riadok ako správca (vyhľadajte „CMD“, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“). Zadajte `sfc /scannow` a stlačte Enter. Nech je dokončený. Potom reštartujte počítač.

* Spustenie servisu a riadenia obrázka nasadenia (DISM): Tento nástroj pomáha opraviť obraz systému. V rovnakom zvýšenom príkazovom riadku napíšte `DISM /ONLINE /CLEASUP-IMAGE /RESTOREHEALGY` a stlačte ENTER. Tento proces môže chvíľu trvať. Po dokončení reštartujte.

* Skontrolujte škodlivý softvér: Malware môže zasahovať do systému Windows Update. Spustite úplné vyšetrenie pomocou antivírusového softvéru. Zvážte použitie skeneru druhého názoru (napríklad MalwareBytes) na dôkladnejšiu kontrolu.

* Problémy s ovládačom: Zastarané alebo poškodené ovládače môžu niekedy spôsobiť problémy s aktualizáciou. Skontrolujte Správcu zariadení (vyhľadajte „Správca zariadení“ v ponuke Štart), kde nájdete všetky zariadenia so žltými výkričníkmi, čo naznačuje problémy. Aktualizujte alebo preinštalujte akékoľvek problematické ovládače.

* Interferencia softvéru tretích strán: Niektoré aplikácie tretích strán môžu zasahovať do aktualizácie systému Windows. Dočasne zakázať akýkoľvek nedávno nainštalovaný softvér alebo bezpečnostné programy, aby ste zistili, či to problém vyrieši.

* Služba Windows Update Service: Uistite sa, že je spustená služba aktualizácie systému Windows. Otvorte aplikáciu služieb (vyhľadajte „služby“ v ponuke Štart), vyhľadajte „Windows Update,“ kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte „Vlastnosti“. Uistite sa, že typ spustenia je nastavený na „automatické“ a služba je spustená.

3. Ak nič nefunguje:

* Clean Boot: Vykonajte čistý boot na spustenie systému Windows s minimálnou sadou ovládačov a spustených programov. To pomáha izolovať, či tento problém spôsobuje aplikácia tretích strán. Pokyny pre čistý boot sú ľahko dostupné online vyhľadávaním „Clean Boot Windows 8“.

* In-Place Inovácia (Advanced): Zahŕňa to preinštalovanie systému Windows 8 pri zachovaní vašich súborov a aplikácií. Toto je drastickejší krok, ale niekedy môže vyriešiť hlboko zakorenené problémy. Budete potrebovať inštalačné médiá systému Windows 8 (DVD alebo USB). Zálohujte svoje údaje pred pokusom o to!

* Zvážte čerstvú inštaláciu (pokročilé): Ako posledná možnosť by ste mohli zvážiť čistú inštaláciu systému Windows 8. Týmto sa vymaže všetko na vašom pevnom disku, takže sa uistite, že máte úplnú zálohu všetkých dôležitých údajov.

Po každom kroku riešenia problémov nezabudnite reštartovať počítač. Ak sa počas procesu stretnete s chybovými kódmi, vyhľadajte online konkrétny kód pre cieľovú pomoc. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, poskytnite tieto kódy v následnej otázke. Windows 8 je dosť starý, takže presun do novšieho operačného systému je platnou možnosťou, ak tieto kroky nedokážu vyriešiť problém.

• Predchádzajúca strana: Prečo sa obsah týchto čipov stratil pri vypnutí počítača? 
• Ďalšia strana: Ako sa aktualizujete softvér v spoločnosti Toshiba?