Ako môžete opraviť tlačiareň, pri ktorej sa vyžaduje zásah používateľa?

Tu je niekoľko krokov, ktorými sa môžete pokúsiť opraviť tlačiareň, ktorá zobrazuje chybu „Vyžaduje sa zásah používateľa“:

.1. Skontrolujte, či nie je zaseknutý papier:

- Jemne vytiahnite všetok zaseknutý papier zo vstupného zásobníka tlačiarne, výstupného zásobníka alebo fixačnej jednotky.

- Uistite sa, že papier je správne zarovnaný a nie je preložený alebo roztrhnutý.

.2. Vyčistite valčeky tlačiarne:

- Vypnite tlačiareň a odpojte ju.

- Otvorte kryt tlačiarne a nájdite valčeky. Zvyčajne sú vyrobené z gumy a sú zodpovedné za podávanie papiera.

- Jemne vyčistite valčeky mäkkou handričkou, ktorá nepúšťa vlákna, a liehom.

- Pred zatvorením krytu tlačiarne nechajte valčeky úplne vyschnúť.

.3. Skontrolujte hladiny atramentu/tonera:

- Skontrolujte, či sú atramentové kazety alebo tonerové kazety v tlačiarni správne usadené a či majú dostatok atramentu alebo tonera.

- Vymeňte všetky prázdne kazety alebo kazety s nedostatkom atramentu/tonera za originálne náhradné kazety.

.4. Resetovať tlačiareň:

- Vypnite tlačiareň a odpojte ju.

- Počkajte niekoľko minút a potom ho znova zapojte.

- Zapnite tlačiareň a skontrolujte, či chybové hlásenie pretrváva.

.5. Aktualizujte ovládače tlačiarne:

- Prejdite na webovú stránku výrobcu a stiahnite si najnovšie ovládače tlačiarne pre váš konkrétny model tlačiarne.

- Nainštalujte aktualizované ovládače podľa pokynov na obrazovke.

.6. Vykonajte tvrdý reset:

- Vypnite tlačiareň a odpojte všetky káble vrátane napájacieho kábla.

- Stlačte a podržte tlačidlo napájania asi 10-15 sekúnd, aby ste vyčerpali zvyšnú energiu.

- Znova pripojte napájací kábel a zapnite tlačiareň.

.7. Skontrolujte aktualizácie firmvéru:

- Niektorí výrobcovia tlačiarní vydávajú aktualizácie firmvéru na opravu chýb a zlepšenie výkonu.

- Navštívte webovú stránku výrobcu a zistite, či je k dispozícii aktualizácia firmvéru pre váš model tlačiarne.

- Ak existuje aktualizácia, stiahnite si ju a podľa pokynov aktualizujte firmvér tlačiarne.

8. Kontaktujte zákaznícku podporu:

- Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a chyba „Vyžaduje sa zásah používateľa“ pretrváva, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícku podporu výrobcu tlačiarne.

Pamätajte si, že konkrétne kroky sa môžu líšiť v závislosti od modelu tlačiarne, preto si podrobnejšie pokyny prečítajte v používateľskej príručke vašej tlačiarne.

• Predchádzajúca strana: Aké druhy tlačiarní sú najefektívnejšie s atramentom? 
• Ďalšia strana: Aké modely laserových tlačiarní a skenerov HP sú vhodné do kancelárie?