Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Skontrolujte pripojenie :
1. Uistite sa, že je vaša tlačiareň správne pripojená k stabilnej internetovej sieti buď cez Wi-Fi alebo ethernetový kábel.
Reštartujte tlačiareň a smerovač :
2. Vypnite tlačiareň a smerovač/modem. Počkajte asi minútu a znova ich zapnite. Niekedy môže problémy s pripojením vyriešiť jednoduchý reštart.
Aktualizujte firmvér tlačiarne :
3. Skontrolujte, či je pre vašu tlačiareň k dispozícii aktualizácia firmvéru. Aktualizácie firmvéru často zahŕňajú opravy chýb a vylepšenia stability, ktoré môžu vyriešiť problémy s faxovaním.
Zakázať bránu firewall :
4. Dočasne vypnite všetky brány firewall alebo bezpečnostný softvér vo vašej sieti. Niektoré nastavenia zabezpečenia môžu narúšať schopnosť tlačiarne odosielať a prijímať faxy.
Použiť statickú adresu IP :
5. Priraďte svojej tlačiarni statickú IP adresu. Pokyny, ako to urobiť, nájdete v príručke k tlačiarni alebo v online dokumentácii.
Znova pridajte tlačiareň :
6. Odstráňte tlačiareň zo zoznamu pripojených zariadení vášho zariadenia a potom ju znova pridajte. To môže pomôcť vytvoriť nové pripojenie.
Zmena nastavení DNS :
7. Skúste zmeniť nastavenia DNS na smerovači alebo tlačiarni na verejnú službu DNS, ako je DNS od spoločnosti Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).
Začiarknite políčko Remote Fax Service :
8. Ak vaša tlačiareň používa službu online na vzdialené faxovanie, skontrolujte, či táto služba nemá výpadky alebo technické problémy.
Kontaktujte výrobcu tlačiarne :
9. Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, požiadajte o ďalšiu pomoc výrobcu tlačiarne. Môžu poskytnúť konkrétnejšie kroky na riešenie problémov alebo určiť, či sa vyskytol problém s hardvérom.