Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Pochopenie problému:
Tlačová cievka pôsobí ako sprostredkovateľ medzi počítačom a tlačiarňou. Spravuje tlačové úlohy a posiela ich do vašej tlačiarne vo fronte. Keď sa Spooler nemôže pripojiť k vašej tlačiarni, znamená to, že medzi nimi dochádza k rozpadu komunikácie.
možné príčiny:
* Problémy s ovládačom: Ovládače zastaraných, poškodených alebo nekompatibilných ovládačov tlačiarní môžu spôsobiť problémy s pripojením.
* sieťové pripojenie: Ak je vaša tlačiareň pripojená prostredníctvom Wi-Fi alebo Ethernet, slabé sieťové pripojenie, problémy s smerovačom alebo problémy s konfiguráciou siete môžu zabrániť Spooler v hľadaní tlačiarne.
* firewall alebo antivírus: Bezpečnostný softvér môže blokovať komunikáciu medzi počítačom a tlačiarňou.
* Hardvérové problémy: Do pripojenia by mohol zasahovať chybný kábel USB, poškodený port tlačiarne alebo iný problém s hardvérom.
* Tlač Spooler Service: Služba tlačovej cievky môže byť zastavená, deaktivovaná alebo poškodená.
* Problémy s výkonom: Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá a má správne pripojenie napájania.
* Nastavenia tlačiarne: Nesprávne nastavenia tlačiarne, napríklad nesprávna adresa IP alebo konfigurácia siete, môžu spôsobiť problémy s pripojením.
Kroky na riešenie problémov:
1. Reštartujte tlačiareň a počítač: Najzákladnejším riešením je reštartovanie vašej tlačiarne aj počítača. To často čistí menšie závady.
2. Skontrolujte sieťové pripojenie:
- káblové pripojenie: Uistite sa, že kábel Ethernet je bezpečne pripojený k vašej tlačiarni aj k smerovaču/spínaču.
- bezdrôtové pripojenie: Skontrolujte, či je vaša tlačiareň v rovnakej sieti Wi-Fi ako počítač. Overte silu signálu Wi-Fi tlačiarne.
3. Aktualizujte alebo preinštalujte ovládače tlačiarne:
- Aktualizujte ovládače: Prejdite na webovú stránku výrobcu tlačiarne a stiahnite si najnovšie ovládače pre váš operačný systém.
- preinštalovať ovládače: Úplne odinštalujte existujúce ovládače tlačiarne a preinštalujte najnovšiu verziu.
4. Skontrolujte firewall a antivírus:
- dočasne zakázať firewall: Dočasne deaktivujte bránu firewall a zistite, či blokuje pripojenie. Ak problém vyrieši, budete musieť nakonfigurovať bránu firewall, aby umožňovala tlačiareň.
- Pridajte tlačiareň do antivírusových výdavkov: Pridajte svoju tlačiareň na zoznam výnimiek do svojho antivírusového softvéru.
5.
- Otvorené služby: Na vyhľadávací panel Windows napíšte „Services.msc“ a stlačte kláves Enter.
- Nájdite tlače Spooler: Nájdite službu „Print Spooler“ a kliknite pravým tlačidlom myši.
- Reštartujte: V kontextovej ponuke vyberte možnosť „Reštartovať“.
6. Skontrolujte problémy s hardvérom:
- USB kábel: Vyskúšajte iný kábel USB, ak ho používate.
- Port tlačiarne: Ak používate pripojenie USB, skúste pripojiť tlačiareň do iného portu v počítači.
- pripojenie tlačiarne: Ak má vaša tlačiareň vstavané sieťové pripojenie (Ethernet alebo Wi-Fi), uistite sa, že je správne nakonfigurovaná.
7. Vymazať tlačový front:
- Otvorené tlačové fronty: Otvorte „zariadenia a tlačiarne“ v systéme Windows, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne a vyberte „Zobraziť tlač, čo je tlač“.
- Zrušiť dokumenty: Zrušte akékoľvek čakajúce úlohy tlače vo fronte.
8. Obnovenie nastavení tlačiarne:
- Pozri príručku výrobcu: Pokyny, ako resetovať svoje nastavenia na predvolené hodnoty továrenských nastavení, obráťte sa na používateľskú príručku svojej tlačiarne.
9. Spustite riešenie problémov s sieťou:
- Riešenie problémov s sieťou Windows: Spoločnosť Windows má vstavaný sieťový riešiteľ problémov, ktorý môže pomôcť identifikovať a opraviť bežné problémy siete.
stále mať problémy?
Ak ste vyskúšali tieto kroky a chyba pretrváva, možno budete musieť kontaktovať podporu výrobcu tlačiarne, aby ste získali ďalšiu pomoc. Možno budú schopní ponúknuť konkrétne riešenia alebo diagnostikovať zložitejšie problémy s hardvérom.