Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Problémy s tlačiarňou
* Problémy s výkonom:
* Uistite sa, že tlačiareň je zapojená a zapnutá.
* Skontrolujte napájací kábel, či nie sú poškodené alebo voľné pripojenia.
* Vyskúšajte inú zásuvku napájania.
* papierový džem:
* Otvorte tlačiareň a skontrolujte akékoľvek džemy papiera. Opatrne vyberte akýkoľvek uviaznutý papier.
* Problémy s kazetou:
* Uistite sa, že atramentové kazety sú správne nainštalované a že majú atrament.
* Skúste nahradiť kazety novými.
* Problémy s ovládačmi tlačiarní:
* Vodič tlačiarne môže byť zastaraný alebo poškodený. Skúste sťahovať a inštalovať najnovší ovládač z webových stránok spoločnosti HP.
* Odinštalujte aktuálny ovládač a preinštalujte ho.
* Problémy s tlakom:
* Služba tlačovej cievky môže byť zastavená alebo poškodená. Skúste reštartovať službu. K tomu môžete pristupovať prostredníctvom aplikácie „Services“ v systéme Windows.
Problémy s počítačom
* Problémy s ovládačom:
* Ovládač tlačiarne môže byť nezlučiteľný s Windows 2000. Skúste nájsť kompatibilný ovládač.
* sieťové pripojenie:
* Ak je tlačiareň pripojená k sieti, uistite sa, že pripojenie je stabilné. Skontrolujte nastavenia a káble siete.
* USB pripojenie:
* Ak je tlačiareň pripojená cez USB, uistite sa, že kábel je bezpečne pripojený k počítaču aj k tlačiarni. Vyskúšajte iný port USB.
* Softvérové konflikty:
* Iný softvér môže zasahovať do procesu tlače. Pokúste sa dočasne zakázať akékoľvek zbytočné programy alebo antivírusový softvér.
* Obmedzenia Windows 2000:
* Windows 2000 je veľmi starý operačný systém. Novšie tlačiarne HP nemusia byť s nimi plne kompatibilné.
Kroky na riešenie problémov:
1. Skontrolujte tlačiareň: Uistite sa, že tlačiareň je zapnutá, pripojená a bez papiera.
2. Skontrolujte úrovne atramentu: Uistite sa, že kazety majú atrament.
3. Testujte iný dokument: Skúste vytlačiť jednoduchý textový dokument, aby ste vylúčili problém so špecifickou testovacou stránkou.
4. Reštartujte počítač: Restarting počítača môže niekedy vyriešiť dočasné problémy.
5. Ak je k dispozícii, môže to pomôcť diagnostikovať a opraviť bežné problémy s tlačiarňou.
6. Aktualizujte ovládač tlačiarne: Stiahnite si a nainštalujte najnovší ovládač pre svoju tlačiareň z webových stránok spoločnosti HP.
7. Skontrolujte tlačovú frontu: Pozrite sa do frontu tlačiarne, kde nájdete akékoľvek chyby alebo uviaznuté úlohy.
8. Reset tlačiarne: To môže pomôcť vyriešiť určité chyby softvéru. Konkrétny postup resetovania nájdete v príručke svojej tlačiarne.
9. Kontaktujte podporu HP: Ak nedokážete vyriešiť problém, kontaktujte podporu spoločnosti HP pre ďalšiu pomoc.
Dôležitá poznámka: Windows 2000 je veľmi starý operačný systém a spoločnosť HP nemusí poskytovať úplnú podporu svojim novším tlačiarňam na tejto platforme.