Pripojené dve tlačiarne k jednému počítaču a pri pokuse vytlačiť chybovú správu hovorí, že tlačiareň nie je pripojená, čo by mohlo byť zlé?

Znie to, akoby ste prežili spoločný problém. Tu je rozpad potenciálnych príčin a kroky na riešenie problémov:

1. Skontrolujte základy:

* napájanie a pripojenie: Uistite sa, že oba tlačiarne sú zapnuté a bezpečne pripojené k vášmu počítaču prostredníctvom USB alebo siete.

* kábel: Ak používate USB, vyskúšajte iný kábel USB.

* sieť: Ak používate sieťové pripojenie, potvrďte, že tlačiareň a počítač sú v rovnakej sieti a že tlačiareň je zistiteľná (v prípade potreby skontrolujte nastavenia tlačiarne „Network Discovery“ alebo „Bonjour“).

2. Problémy s vodičom:

* Nesprávne ovládače: Uistite sa, že máte nainštalované správne ovládače pre obe tlačiarne. Skontrolujte, či správca zariadenia vášho počítača nájdete všetky chybové správy týkajúce sa tlačiarní.

* Ovládanie ovládačov: Zastarané vodiči môžu spôsobiť konflikty. Navštívte webovú stránku výrobcu a stiahnite si najnovšie ovládače oboch tlačiarní.

* Konfliktné ovládače: Ak ste nedávno nainštalovali novú tlačiareň, starý ovládač môže zasahovať. Odinštalujte a preinštalujte ovládač pre tlačiareň, ktorú sa snažíte použiť.

3. Nastavenia tlačiarne:

* Predvolená tlačiareň: Uistite sa, že tlačiareň, ktorú chcete použiť, je nastavená ako predvolená tlačiareň v nastaveniach tlače operačného systému.

* Preferencie tlače: Prístup k nastaveniam tlače pre dokument, ktorý chcete vytlačiť, a overte, či je vybratá správna tlačiareň.

4. Konfigurácia tlačiarne:

* konflikty adresy IP: Ak sú vaše tlačiarne pripojené prostredníctvom siete, skontrolujte ich adresy IP. Ak sú rovnaké, ručne priraďte jednej z nich inú IP adresu.

* firewall alebo antivírus: Dočasne deaktivujte firewall alebo antivírus, aby ste zistili, či blokuje komunikáciu s tlačiarňou. Ak to vyrieši problém, pridajte výnimku pre tlačiareň vo vašom bezpečnostnom softvéri.

5. Problémy s hardvérom:

* Hardvér tlačiarne: Ak ste vylúčili všetko ostatné, môže sa vyskytnúť problém so samotnou tlačiarňou. Skúste testovať iným počítačom alebo reštartovať tlačiareň.

Kroky na riešenie problémov:

1. Reštart: Reštartujte počítač a obe tlačiarne.

2. Správca zariadení: Skontrolujte, či správca zariadenia vášho počítača nájdete všetky chyby súvisiace s tlačiarňami.

3. Aktualizujte ovládače: Navštívte webovú stránku výrobcu a sťahujte a nainštalujte najnovšie ovládače oboch tlačiarní.

4. Nastavenia tlačiarne: Skontrolujte svoje predvoľby tlače a zabezpečte, aby bola ako predvolená zvolená správna tlačiareň.

5. Sieťové pripojenia: Ak používate sieťové pripojenie, overte, či sú tlačiarne aj váš počítač v rovnakej sieti a že tlačiarne sú zistiteľné.

6. Testovacie pripojenia: Skúste vytlačiť skúšobnú stránku z každej tlačiarne, aby ste zistili, či fungujú individuálne.

Ďalšie tipy:

* Skontrolujte príručku tlačiarne: Príručka môže poskytnúť ďalšie tipy na riešenie problémov špecifických pre modely tlačiarne.

* Kontaktujte technickú podporu: Ak máte stále problémy, kontaktujte technickú podporu výrobcu pre pomoc.

* Zvážte použitie tlačového servera: Tlačový server môže pomôcť zefektívniť proces tlače pre viacero tlačiarní pripojených k jednej sieti.

Dúfam, že vám to pomôže riešiť problém! Ak dokážete poskytnúť viac podrobností o svojom nastavení (modely tlačiarne, operačný systém atď.), Možno budem môcť ponúknuť konkrétnejšie rady.

• Predchádzajúca strana: Ktoré časti laserovej tlačiarne sa ľahko odstránia? 
• Ďalšia strana: Čo znamená stav tlačiarne nečinný?