Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Základy:
* napájací cyklus: Aj keď ste to už vyskúšali, stojí za to urobiť znova. Vypnite tlačiareň úplne, odpojte ju, počkajte 30 sekúnd, zapojte ju späť a zapnite ju.
* Skontrolujte prekážky:
* Opatrne otvorte papierový podnos a skontrolujte, či sa na ceste papiera blokujú akékoľvek papierové džemy alebo cudzie predmety.
* Pozrite sa na zadnú časť tlačiarne, kde sa papier vystupuje - niečo tam uviazlo?
* Odstráňte a preinštalujte kaziet: Niekedy môže byť kazeta mierne vyrovnaná. Jemne ich odstráňte a znovu vložte.
* Vyčistite papierovú cestu: Na čistenie akéhokoľvek prachu alebo zvyškov z valčekov v papierovej ceste použite mäkkú, suchú handričku.
* Otvorte predný kryt: Uvidíme, či niečo blokuje mechanizmus kŕmenia papiera, keď je predný kryt otvorený.
2. Pokročilé riešenie problémov:
* Skontrolujte tonerovú kazetu: Aj keď sa to zdá nepravdepodobné, poškodená alebo chybná tonerová kazeta môže niekedy spôsobiť stánok s nosičom. Skúste ho nahradiť novým.
* Vyskúšajte iný papier: Použite iný typ papiera (iná hrúbka, značka), aby ste zistili, či to problém vyrieši. To by mohlo pomôcť zistiť, či je problém samotný.
* Aktualizácia firmvéru: Skontrolujte webovú stránku spoločnosti Lexmark, kde nájdete najnovší firmvér pre váš model tlačiarne. Zastavený firmvér môže niekedy spôsobiť také problémy.
3. Kontaktujte Lexmark:
Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, je čas osloviť podporu spoločnosti Lexmark:
* Webová stránka spoločnosti Lexmark: Navštívte ich webovú stránku a vyhľadajte ich kontaktné informácie.
* podpora telefónu: Mali by ste byť schopní nájsť telefónne číslo na svojich webových stránkach.
* Online chat: Mnoho spoločností ponúka na svojich webových stránkach podporu živého rozhovoru.
Dôležitá poznámka:
* Buďte opatrní: Pri práci vo vnútri tlačiarne sa vyhnite dotknutiu sa akýchkoľvek jemných elektronických komponentov. Statická elektrina ich môže poškodiť.
* Bezpečnosť najskôr: Ak ste nepohodlní rozoberte svoju tlačiareň, je najlepšie kontaktovať Lexmark pre profesionálnu pomoc.
Dajte mi vedieť, či ste vyskúšali niektorý z týchto krokov a aký bol výsledok.