Keď tlačíte so systémom Windows a dokumenty úloh nie sú, keď sú vo fronte, čo robia?

Ak sú tlačové úlohy uviaznuté vo fronte v systéme Windows, existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete podniknúť:

1. Skontrolujte stav a vlastnosti tlačiarne:

* kliknite pravým tlačidlom myši Ikona tlačiarne v sekcii tlačiarní a skenerov ovládacieho panela (alebo nastavení> zariadenia> tlačiarne a skenery).

* Pozri stav tlačiarne: Vyhľadajte akékoľvek chybové správy. Bežné problémy zahŕňajú „offline“, „tlač“ alebo špecifické chybové kódy.

* Otvorte vlastnosti tlačiarne: Vyhľadajte možnosti, ako je „Pauza tlač“, „obnoviť tlač“ a „Purge tlač“. Ak je tlačiareň pozastavená, obnovte ju. Ak sú zamestnanie uviaznuté, skúste vyčistiť tlačový front (buďte opatrní, pretože to zruší všetky úlohy).

* Skontrolujte pripojenie tlačiarne: Uistite sa, že tlačiareň je správne pripojená k vašej sieti alebo počítači (kábel USB, sieťový kábel, Wi-Fi). Skúste reštartovať tlačiareň.

2. Reštartujte službu tlačovej cievky:

Služba Tlač Spooler spravuje tlačové úlohy. Reštartovanie často rieši dočasné závady:

* Otvorte služby aplikácia (vyhľadajte ju v ponuke Štart).

* Nájdite „ tlačiť Spooler „Služba.

* kliknite pravým tlačidlom myši to a vyberte „reštart“.

3. Skontrolujte problémy s ovládačom:

Problémy môžu spôsobiť zastarané alebo poškodené ovládače tlačiarne.

* Vo vlastnostiach tlačiarne skontrolujte aktualizácie ovládača. Windows by ho mohol automaticky nájsť, alebo možno budete musieť prejsť na webovú stránku výrobcu tlačiarne a stiahnuť najnovší ovládač pre váš operačný systém.

* Môžete tiež vyskúšať odinštalovanie aktuálneho ovládača a preinštalovať ho.

4. Skontrolujte samotnú tlačiareň:

* papierové džemy: Najbežnejšou príčinou problémov s tlačou je papier. Dôkladne skontrolujte tlačiareň.

* atrament/toner: Uistite sa, že tlačiareň má dostatok atramentu alebo toneru.

* Hardvérové ​​problémy: Ak problém pretrváva, môže sa vyskytnúť vážnejší problém s hardvérom so samotnou tlačiarňou.

5. Skontrolujte problémy s sieťou (ak je to možné):

* Ak používate sieťovú tlačiareň, uistite sa, že váš počítač a tlačiareň sú v rovnakej sieti a že sieťové pripojenie je stabilné. Skontrolujte problémy s pripojením na sieť. Reštartujte smerovač alebo modem.

6. Spustite riešenie problémov s tlačiarňou:

Spoločnosť Windows má vstavaný riešiteľ problémov, ktorý dokáže automaticky diagnostikovať a opraviť niektoré problémy s tlačou. Vyhľadajte v ponuke Štart nastavení „Riešenie problémov“ a potom vyberte položku „Tlačiareň“.

7. Odstráňte tlačiareň a znova ju prilepte:

Ako poslednú možnosť skúste odstrániť tlačiareň zo systému a potom ju znova pridať späť. To núti Windows nainštalovať ovládače.

8. Skontrolujte konflikty s iným softvérom:

Konflikty s iným softvérom niekedy môžu zasahovať do tlače. Skúste dočasne zatvárať ďalšie aplikácie, ktoré by mohli používať tlačiareň alebo jej zdroje.

Ak žiadny z týchto krokov problém nevyrieši, možno budete musieť kontaktovať svoju podporu IT alebo výrobcu tlačiarne, aby ste dostali ďalšiu pomoc. Poskytnite im podrobné informácie o chybových správach, ktoré vidíte, a o krokoch, ktoré ste už podnikli.

• Predchádzajúca strana: Aký druh atramentových kazetov berie Epson XP-310? 
• Ďalšia strana: Dá sa toner tlačiarne vymeniť doma?