Užívateľ uvádza, že tlačiareň tlačí na dokumenty neznáme znaky, aké možné riešenie tohto problému?

Neznáme postáv tlačiarne by mohla prameniť z niekoľkých problémov. Tu je rozdelenie možných riešení, počnúc najpravdepodobnejším:

1. Problémy s písma:

* Nesprávne nainštalované/vybrané: Tlačiareň by sa mohla snažiť použiť písmo, ktoré nemá nainštalované, alebo dokument používa písmo, ktoré tlačiareň nepodporuje.

* Riešenie: Skontrolujte nastavenia písma dokumentu. Pokúste sa zmeniť písmo na štandardné, ako je Arial alebo Times New Roman. Uistite sa, že tlačiareň má nainštalované potrebné písma (to je relevantnejšie pre staršie tlačiarne alebo špecializované situácie tlače). Možno budete musieť nainštalovať písmo do počítača * a * pravdepodobne na samotnú tlačiareň (v závislosti od jeho schopností).

* Písma korupcie: Samotný súbor písma môže byť poškodený.

* Riešenie: Preinštalujte písmo. Ak problém pretrváva, skúste použiť iné písmo.

2. Problémy s vodičom:

* Nepastané alebo poškodené ovládač tlačiarne: Softvér, ktorý hovorí medzi počítačom a tlačiarňou, by mohol byť chybný.

* Riešenie: Odinštalujte aktuálny ovládač tlačiarne a preinštalujte najnovšiu verziu z webovej stránky výrobcu. Uistite sa, že sťahujete ovládač špeciálne pre svoj operačný systém.

3. Problémy s kódovaním:

* Nesprávne kódovanie znakov: Dokument by sa mohol uložiť pomocou kódovania, ktorú tlačiareň nemôže interpretovať. (napr. UTF-8, ANSI atď.)

* Riešenie: Skúste otvoriť dokument v textovom editore, ktorý vám umožní zmeniť kódovanie a zistiť, či ho ukladanie iným kódovaním (napríklad UTF-8, ak ešte nie je), vyrieši problém.

4. Problémy s hardvérom/firmvérom:

* Chybné komponenty tlačiarne: Zriedka to môže spôsobiť zlyhanie komponentu tlačiarne (napr. Tlačová hlava, pamäť).

* Riešenie: Vyžaduje si to viac vyšetrovania. Skontrolujte akékoľvek fyzické poškodenie tlačiarne. Ak je to možné, skúste vytlačiť z iného počítača alebo iného dokumentu, aby ste izolovali, či je problém so samotnou tlačiarňou. Ak problém pretrváva, obráťte sa na výrobcu tlačiarní, aby ste mohli podporovať alebo zvážte opravu/výmenu.

* zastaraný firmvér: Interný softvér tlačiarne môže byť zastaraný.

* Riešenie: Skontrolujte, či na webovej stránke výrobcu tlačiarne nájdete aktualizácie firmvéru.

5. Konflikty softvéru:

* Iný softvér interferujúci: Ďalšou aplikáciou môže byť zasahovanie do procesu tlače.

* Riešenie: Dočasne zakázať ďalšie aplikácie, ktoré by mohli byť v prevádzke pri tlači, aby ste zistili, či to problém vyrieši.

Kroky na riešenie problémov:

1. Reštart: Reštartujte počítač aj tlačiareň. To často rieši dočasné závady.

2. Testovacia tlač: Skúste vytlačiť jednoduchú testovaciu stránku (zvyčajne možnosť vo vlastnostiach tlačiarne).

3. iný dokument: Vytlačte dokument, ktorý je známe, že tlačí správne.

4. Rôzny počítač: Skúste vytlačiť z iného počítača.

5. Rôzny kábel: Ak používate pripojenie USB, vyskúšajte iný kábel.

Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, poskytnite viac informácií pre lepšiu diagnostiku:

* Model tlačiarne: Presné číslo modelu vašej tlačiarne.

* operačný systém: OS, ktorý používate (Windows 10, MacOS Monterey atď.).

* Typ dokumentu: Aký je to dokument (.doc, .pdf atď.)?

* Posledné zmeny: Už ste nedávno aktualizovali ovládače, softvér alebo ste vykonali nejaké zmeny v nastaveniach tlačiarne?

S viacerými podrobnosťami je možné ponúknuť presnejšie riešenie.

• Predchádzajúca strana: Bude Dell Printer fungovať bez farebnej kazety? 
• Ďalšia strana: Aké sú niektoré z najlepších ovládačov spoločnosti Dell Printer, ktoré sa ľahko používajú pri počítači?