Keď vytlačíte testovaciu stránku na tlačiarni, vytlačí nejaký kód a ďalšie prázdne stránky, čo je možné?

Tlačiareň a extra prázdne stránky po testovacej stránke naznačujú problém s firmvérom alebo ovládačom tlačiarne, a nie s jednoduchou poruchou hardvéru. Tu je niekoľko možných príčin:

* Ovládač tlačiarne: Softvér, ktorý komunikuje medzi počítačom a tlačiarňou, môže byť poškodený alebo zastaraný. Toto je veľmi častá príčina. Vodič sa pokúša vytlačiť niečo neočakávané.

* zastaraný alebo poškodený firmvér tlačiarne: Interný softvér tlačiarne (firmvér) môže byť buggy alebo je potrebné aktualizovať. Tento firmvér riadi základné funkcie tlače a závada by mohla viesť k neočakávanému výstupu.

* Tlač problémy s cievkou: Tlačový cievka, komponent Windows, ktorý riadi tlačové úlohy, môže byť nefunkčná. Mohlo by sa držať starých alebo poškodených tlačových úloh, ktoré sa neočakávane uvoľňujú.

* Chybná tlačová úloha: Aj keď je menej pravdepodobná vzhľadom na konzistentný problém s kódom a prázdnymi stránkami, toto správanie môže spustiť poškodenú tlačovú úlohu.

* Hardvérový problém (menej pravdepodobný): Aj keď je menej pravdepodobný vzhľadom na špecifickú povahu problému (kód a prázdne stránky), veľmi menší problém s hardvérom * by mohol zasahovať do procesu testovacej stránky, čo by spôsobilo, že sa tlačiareň správa nepravidelne. Je to menej pravdepodobné ako problémy so softvérom.

Kroky na riešenie problémov:

1. Aktualizujte alebo preinštalujte ovládač tlačiarne: Toto je prvý a najdôležitejší krok. Prejdite na webovú stránku svojho výrobcu tlačiarne, nájdite model svojej tlačiarne a stiahnite si najnovší ovládač. Pred inštaláciou nového odinštalujte starého ovládača.

2. Skontrolujte aktualizácie firmvéru tlačiarne: Pozrite sa na webovú stránku výrobcu, kde nájdete aktualizácie firmvéru špecifických pre váš model tlačiarne. Proces aktualizácie firmvéru sa líši v závislosti od tlačiarne.

3. Reštartujte tlačiareň a počítač: Jednoduchý reštart môže často vyriešiť dočasné závady softvéru.

4. Skontrolujte tlače Spooler (Windows):

* Vyhľadajte „Services.msc“ a otvorte ho.

* Nájdite „Tlačok Spooler,“ kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Reštart“.

* Ak problémy pretrvávajú, skúste zastavenie služby, odstrániť súbory v adresári Spooler (`C:\ Windows \ System32 \ Spool \ Printers`) a potom reštartovať službu. UPOZORNENIE: Odstránenie súborov zruší všetky čakajúce úlohy tlače.

5. znova spustite testovaciu stránku tlačiarne: Po každom kroku riešenia problémov skúste vytlačiť testovaciu stránku a zistite, či je problém vyriešený.

6. Podpora tlačiarne: Ak problém pretrváva po vyskúšaní týchto krokov, kontaktujte podporný tím výrobcu tlačiarne. Môžu poskytnúť konkrétnejšie usmernenie na riešenie problémov alebo určiť, či existuje vážnejší problém s hardvérom.

Prítomnosť kódu dôrazne naznačuje skôr problém softvér ako hardvér. Najskôr sa zamerajte na aktualizácie ovládača a firmvéru.

• Predchádzajúca strana: Aké sú dva obchody, ktoré predávajú atramentové kazety pre tlačiarne bratov? 
• Ďalšia strana: Ako načítate papier, ktorý sa má vytlačiť v brat MFC-5460CN USB tlačiarne?