Kde je možné nájsť webový softvér na technickej techniky?

Existuje veľa miest, kde nájdete webový softvér Help Desk, v závislosti od vašich potrieb a rozpočtu. Tu je niekoľko možností:

Online trhy:

* g2: G2 je populárna platforma pre recenzie a porovnania softvéru. Môžete filtrovať pomocou softvéru „Help Desk“ a nájsť možnosti založené na funkciách, cenách a recenziách používateľov.

* capterra: Podobne ako v prípade G2, Capterra poskytuje podrobné informácie o rôznych riešeniach softvéru technickej podpory.

* Rady softvéru: Táto webová stránka ponúka komplexný zoznam možností softvéru technickej podpory spolu s hodnoteniami a posudkami používateľov.

Webové stránky dodávateľov softvéru:

* Zendesk: Zendesk je jedným z najpopulárnejších poskytovateľov softvérových helping. Ponúkajú rôzne plány, ktoré vyhovujú rôznym potrebám.

* Freshdesk: Freshdesk je ďalší známy poskytovateľ softvéru helpingu, ktorý je známy svojou ľahkosťou používania a cenovej dostupnosti.

* Pomôžte Scout: Help Scout ponúka užívateľsky prívetivé rozhranie a výkonné funkcie pre tímy podpory zákazníkov.

* intercom: Intercom je populárnou platformou pre živý chat, ale ponúka tiež komplexné funkcie technickej podpory.

* Jira Service Desk: Ak váš tím používa produkty Atlassian, Service Desk Jira sa bez problémov integruje s inými nástrojmi a poskytuje robustné riešenie technickej podpory.

Možnosti otvoreného zdroja:

* osticket: Osticket je bezplatné a otvorené softvérové ​​riešenie help deskaru, ktoré je obľúbené pre svoju flexibilitu a prispôsobiteľnosť.

* glpi: GLPI je ďalšou možnosťou softvéru na help s otvoreným zdrojom, ktorá ponúka širokú škálu funkcií.

Iné zdroje:

* Webové stránky porovnávania softvéru: Webové stránky ako PCMAG a TechRadar často publikujú recenzie a porovnania rôznych softvérových riešení technickej podpory.

* Fóra priemyslu: Online fóra a komunity venované zákazníckej podpore alebo riadeniu IT môžu poskytnúť cenné informácie a odporúčania týkajúce sa softvéru na help Desk.

Pri výbere softvéru na technickú techniku ​​zvážte tieto faktory:

* Vlastnosti: Aké funkcie sú pre váš tím nevyhnutné?

* ceny: Aký je váš rozpočet?

* ľahké použitie: Je softvér užívateľsky prívetivý pre agentov aj zákazníkov?

* Integrácia: Integruje sa softvér s vašimi ďalšími nástrojmi?

* Podpora: Akú podporu ponúka dodávateľ?

Starostlivo zvážením týchto faktorov si môžete zvoliť najlepší webový softvér na technickej techniky pre svoje potreby.

• Predchádzajúca strana: Ktorý systém vyžaduje najlepšiu grafickú kartu pracovnú stanicu CAD alebo pracovnú stanicu virtualizácie? 
• Ďalšia strana: Hardvérové ​​nástroje pre správcu systému?