Čo je práca back office?

„Back Office“ sa vzťahuje na administratívne a podporné funkcie v rámci organizácie, ktorá sa priamo nezúčastňuje na činnostiach orientovaných na zákazníka. Myslite na to ako na operácie v zákulisí, ktoré udržujú spoločnosť plynulo v prevádzke.

Tu je zrútenie niektorých bežných úloh back-office:

Financie a účtovníctvo:

* Správa účtov splatných a pohľadávok

* Spracovanie faktúr a platieb

* Príprava účtovnej závierky a správ

* Rozpočtovanie a predpovedanie

* Audit a dodržiavanie predpisov

Ľudské zdroje:

* Nábor a prijímanie do zamestnania

* Správa miezd a výhod

* Školenie a rozvoj

* Vzťahy zamestnancov

* Právne dodržiavanie predpisov

IT &Operations:

* Správa IT infraštruktúry (hardvér, softvér, siete)

* Udržiavanie databáz a systémov

* Riešenie problémov s technickými problémami

* Zabezpečenie údajov a dodržiavanie predpisov

* Plánovanie a efektívnosť operácií

Ďalšie bežné funkcie:

* Právne a dodržiavanie predpisov

* Riadenie rizika

* Obstarávanie

* Zákaznícky servis (interný)

* Správa zariadení

* Výskum a vývoj (v niektorých prípadoch)

Prečo je back office dôležitá?

* Účinnosť a efektívnosť: Back Office zaisťuje plynulé a efektívne operácie, čo umožňuje frontovej kancelárii sústrediť sa na interakcie zákazníkov a generovanie príjmov.

* Presnosť a spoľahlivosť: Back Office zohráva kľúčovú úlohu pri udržiavaní presných záznamov, správne spracovanie informácií a zabezpečovaní dodržiavania predpisov.

* Podpora a spolupráca: Back Office poskytuje kritickú podporu všetkým ostatným oddeleniam v rámci organizácie.

* údaje a poznatky: Back Office často generuje cenné údaje a poznatky, ktoré môžu informovať strategické rozhodovanie.

Príklady úloh back-office:

* Účtovník

* HR špecialista

* IT technik

* Analytik údajov

* Právny poradca

* Manažér obstarávania

* Operations Manager

V podstate je backbone akejkoľvek organizácie, ktorá zabezpečuje, aby sa všetky základné administratívne a podporné funkcie zaobchádzali efektívne a efektívne.

• Predchádzajúca strana: Čo sú hlavné komponenty alebo pracovné stanice? 
• Ďalšia strana: Ako je možné informácie zobrazovať odlišne v závislosti od rôznych pracovných aplikácií?