Čo robiť, ak je to únik v serverovej miestnosti?

Únik v serverovej miestnosti je vážnou núdzou. Tu je rozdelenie toho, ako reagovať, prioritné bezpečnosť a ochrana údajov:

1. Okamžité akcie (najskôr bezpečnosť!):

* Posúdiť situáciu: Identifikujte zdroj a rozsah úniku. Je to malá odkvapkávanie, významný tok alebo závažná povodeň? Odkiaľ pochádza voda (zlomené potrubie, systém postrekovača, únik strechy)?

* Vypnutie (ak je v bezpečí): Ak je únik blízko elektrického zariadenia, * okamžite * vypnite napájanie do postihnutej oblasti. Nepokúšajte sa o to, ak ste v nebezpečenstve elektrického šoku alebo klesajúcich trosiek. Ak si nie ste istí, zavolajte na profesionálnu pomoc.

* evakuovať oblasť: Okamžite získajte všetkých zo serverovej miestnosti. Voda a elektrina sú smrtiacou kombináciou.

* Zavolajte na pomoc: Obráťte sa na správu budov, podporu IT a pohotovostné služby (hasičský zbor, v závislosti od závažnosti). Zdokumentujte čas, ktorý ste objavili únik.

2. Akonáhle je oblasť bezpečná (a po kontakte s pohotovostnými službami):

* Obsahujte únik (ak je to možné a bezpečné): Ak to dokážete bezpečne, skúste minimalizovať ďalšie poškodenie vody. To by mohlo zahŕňať umiestnenie uterákov alebo pieskových vakov na odklon toku. Ak existuje riziko elektrickej energie, vyhnite sa príliš blízko k zdroju.

* Dokumentujte poškodenie: Fotografujte a videá postihnutej oblasti. Všimnite si čas, dátum a rozsah poškodenia. To je rozhodujúce pre poistné účely.

* Monitorujte situáciu: Dávajte pozor na situáciu (od bezpečnej vzdialenosti), až kým neprichádza pomoc.

3. Po úniku je pod kontrolou:

* Pracujte s profesionálmi: Nechajte riadiť budovy, špecialisti na IT a potenciálne spoločnosť na obnovenie poškodenia vody zvládnuť čistenie a opravy. Majú odborné znalosti a vybavenie na to, aby to bezpečne a efektívne zvládli.

* Posúdiť poškodenie servera: Akonáhle je oblasť bezpečná a suchá, kvalifikovaný odborník v oblasti IT musí posúdiť poškodenie serverov a sieťových zariadení. To by mohlo zahŕňať vybavenie na napájanie, dôkladné inšpekcie a potenciálne služby obnovy údajov.

* Obnova údajov: Ak boli postihnuté servery, uprednostňujte obnovenie údajov. Toto je často zložitý proces, ktorý si vyžaduje odborné znalosti. Začnite proces obnovy, len čo je to bezpečné.

* Preventívne opatrenia: Po dokončení opráv spolupracujte s riadením budov na vykonávaní preventívnych opatrení na zníženie rizika budúcich únikov. Môže to zahŕňať pravidelné inšpekcie, vylepšené odvodnenie a lepšie systémy detekcie úniku.

Kľúčové úvahy:

* poistenie: Ihneď nahláste incident svojej poisťovacej spoločnosti.

* zálohovanie údajov: Pravidelné zálohy sú kritické. Únik poukazuje na dôležitosť zálohovania mimo pracoviska, aby sa zabránilo celkovej strate údajov.

* Plán obnovy po katastrofe: Tento incident by mal vyvolať kontrolu a zdokonalenie vášho plánu obnovy po katastrofe, aby ste sa uistili, že ste lepšie pripravení na budúce udalosti.

Stručne povedané: Bezpečnosť je prvoradá. Nesnažte sa byť hrdinom. Okamžite zavolajte o pomoc a nechajte odborníkov zvládnuť situáciu. Náklady na škody spôsobené únikom serverovej miestnosti sú výrazne vyššie ako náklady na odbornú pomoc.

• Predchádzajúca strana: Aký protokol sa používa na prenos pošty z jedného servera druhého? 
• Ďalšia strana: Ktorý model cloudového nasadenia umožňuje poskytovať infraštruktúru na výhradné použitie organizáciami, ktoré majú zdieľané obavy?