Používanie internetových telefónov v informačných systémoch

VoIP Internetové telefóny našli svoje miesto v obchodnom svete . Po rokoch testovania hlasovej telefónie cez internet , konfigurácia VoIP sa stáva integrované do počítačových sietí ako alternatívu k bežnej telefónnej systém . Pár dôvodov pre popularitu a zvýšené využívanie VoIP sú náklady a univerzálnosť . Medzi základné funkcie VoIP súper pevné systémy v oblasti prenosnosti a správu dát . Faktor nákladov

VoIP technológie s internetovými telefóny majú nespornú výhodu , že sú používané v rámci informačné systémy sieti podporujúce hlasové a dátové prenosy súčasne . Internetové telefóny môžu používať rovnaké siete klient - server ako pravidelné počítača použitie . Peniaze sú uložené prostredníctvom integrácie telefónnych liniek do siete , čo eliminuje náklady na výdavky pre ďalšie zariadenia . Náklady na údržbu pre udržanie IP telefóny v sieti sú lacnejšie . Okrem toho , upgradovať náklady na siete pripadajúci na kapacite pamäti na podporu integrácie IP telefónu sú minimálne .
Zákaznícky servis

VoIP technológie zahŕňa obchodné nástroje na zlepšenie služieb zákazníkom a Help Desk odpovede . Počítačový systém môže zobraziť prichádzajúci hovor a trasy volania na individuálne alebo VoIP rozšírenie . Zobrazenie dát na displeji zobrazuje telefónne číslo volajúceho , prejdený čas hovoru a hlasové správy v prípade , že volajúci sa rozhodne zanechať správu . Sa spojil s CRM softvérom , táto funkcia hlasu poskytuje výkonný systém odozvy zákaznícky servis .
VoIP prenositeľnosť

VoIP telefóny na informačné systémy siete umožňujú osobné priradená telefónne čísla VoIP , aby sa stal prenosný . Každá stanica má prístup k VoIP rozhranie v sieti môžu byť prihlásený a použiť . Telefónne číslo VoIP nie je viazaná na vyhradený terminál , čo je prenosný . Táto funkcia sa vzťahuje aj na osoby pracujúce zo vzdialených miest ( doma , kaviareň , knižnica , atď ) . Bez ohľadu na miesto , jedinec má rovnaké telefónne číslo v sieti .
Technické informácie

Ak firma realizuje telefónny systém VoIP na existujúceho systému siete , existuje niekoľko faktorov , aby zvážila . Prvým faktorom je počet telefónov realizovaných v sieti . Po druhé , sieťový server , musí mať kapacitu cez centrálnu spracovateľskú jednotkou a pamäťou , aby zvládnuť prenos hlasu a dát týkajúcich sa pravidelné údaje a VoIP komunikáciu . Posledný , firma by mala rozhodnúť o type internetového pripojenia potrebné pre podporu VoIP aplikácie a celej siete . T1 a T3 dátovej linky ( ktoré obsahujú najvyššie rýchlosti na megabyte v priemysle ) , by mali byť preskúmané a zvažoval , či VoIP sa používa po veľké kancelárske siete .

• Predchádzajúca strana: Ako Hook Up Belkin Wireless USB adaptér k notebooku 
• Ďalšia strana: Belkin N1 Vison Rýchla inštalácia