Kde môže používateľ zistiť viac informácií o hardvéri alebo zlyhaní siete, ktoré sa vyskytli na konkrétnom počítači?

Tu je rozpis toho, kde nájsť informácie o zlyhaniach hardvéru alebo siete na počítači, spolu s tipmi na riešenie problémov:

1. Prehliadač udalostí (Windows)

* Umiestnenie: MENU ŠTART> „Viewer udalostí“ alebo stlačte kláves „Windows Key + R` a napíšte` eventvwr.msc`

* Kľúčové oblasti:

* Systém: Hlási problémy s hardvérom a softvérom vrátane problémov s ovládačom, výpadkov napájania a neočakávaných vypínaní.

* Aplikácia: Protokoly chýb, havárií a varovaní.

* Zabezpečenie: Zaznamenáva udalosti súvisiace s bezpečnosťou, ako sú pokusy o prihlásenie a zmeny prístupu k súboru.

* Protokoly Windows: Poskytuje podrobné informácie o systéme a chyby.

* Tipy:

* Vyhľadajte chybové kódy a časové pečiatky, aby ste tento problém zúžili.

* Filtrujte udalosti podľa časového rozsahu alebo konkrétneho zdroja.

* Pomocou online zdrojov vyhľadajte konkrétne chybové kódy.

2. Správca zariadení (Windows)

* Umiestnenie: Kliknite pravým tlačidlom myši „Tento počítač“ (alebo „môj počítač“)> „Spravovať“> „Správca zariadení“

* Kľúčové oblasti:

* Skontrolujte zariadenia so žltými výkričníkmi, ktoré označujú chyby.

* Skontrolujte, či ovládače, či neobsahujú potenciálne aktualizácie alebo vrátenie.

* Tipy:

* Dvakrát kliknite na zariadenie a získate prístup k jeho vlastnostiam a zobraziť podrobnosti o chybách.

* Vyhľadajte aktualizácie ovládačov priamo z správcu zariadení alebo na webovej stránke výrobcu.

3. Nastavenie BIOS/UEFI (všetky PC)

* Prístup: Typicky prístupné stlačením klávesu (zvyčajne odstránenia alebo F2) počas spustenia počítača.

* Kľúčové oblasti:

* Post (Self-On Self Test) Správy: Vyhľadajte akékoľvek chybové správy alebo kódy zobrazené počas procesu zavádzania.

* Informácie o systéme: Skontrolujte konfiguráciu a stav hardvéru.

* Tipy:

* Konkrétne kombinácie kľúčov BIOS/UEFI a možnosti nastavenia nájdete v príručke svojho počítača.

* Vyhľadajte kódy chýb BIOS online na riešenie informácií o riešení problémov.

4. Diagnostika siete

* Windows:

* Príkazový riadok: Otvorte príkazový riadok (stlačte kláves `Windows Key + R`, zadajte` CMD` a stlačte Enter). Spustite `ipconfig /all` a` ping [adresa webovej stránky] `.

* Sieťové a zdieľanie: Otvorte ho z ovládacieho panela a preskúmajte stav siete a adaptéry.

* Nástroje na riešenie problémov: Spoločnosť Windows má vstavané nástroje na riešenie problémov s sieťou prístupné zo siete a zdieľania centra.

* macos:

* preferencie systému: Skontrolujte problémy s sieťou.

* Network Utility: Nachádza sa v priečinku Utilities a má nástroje na pingovanie, sledovacie trasy a ďalšie.

* Linux:

* terminál: Na diagnostikovanie problémov siete používajte príkazy ako `ifConfig`,` ping` a `traceroute`.

* Tipy:

* Skontrolujte, či sú pripojenia sieťového kábla, stav smerovača a výpadky poskytovateľa internetových služieb.

* Použite online nástroje na otestovanie rýchlosti a pripojenia internetu.

5. Systémové protokoly (Linux/MacOS)

* Linux: Skontrolujte `/var/log/správy`,`/var/log/syslog` a ďalšie denníky systémov pre príslušné chybové správy.

* macos: Na prístup k protokolom systémov použite konzolu (umiestnenú v priečinku Utilities).

6. Webové stránky výrobcu a podpora

* Search: Vyhľadajte informácie na webovej stránke výrobcu o známych problémoch a tipoch na riešenie problémov.

* Podpora: Pre pomoc priamo kontaktujte podporný tím výrobcu.

7. Nástroje na diagnostiku hardvéru

* Pevný disk: Niektoré pevné disky majú vstavanú diagnostiku, ktorú je možné spustiť z BIOS alebo bootovateľného CD/USB.

* Ram: Nástroje na testovanie pamäte môžu pomôcť zistiť chyby RAM.

* Nástroje tretích strán: Na spustenie hardvérovej diagnostiky použite softvér ako MemTest86+ alebo HD naladenie.

Ďalšie tipy:

* Dokumentujte chybu: Zaznamenajte konkrétne chybové správy, kódy, časové pečiatky a akékoľvek ďalšie relevantné informácie.

* Zhromaždite informácie: Pred kontaktovaním podpory poskytnite podrobnosti o svojom hardvéri, operačnom systéme a krokoch, ktoré ste už podnikli.

* Zvážte zálohy: Ak sa zaoberáte potenciálnou stratou údajov, uistite sa, že máte pravidelné zálohy.

Pamätajte: Presná umiestnenie informácií a nástrojov sa bude líšiť v závislosti od vášho operačného systému a počítačového modelu. Neváhajte a obráťte sa na manuály svojho počítača alebo online zdroje, kde nájdete konkrétne pokyny.

• Predchádzajúca strana: Ktorá vrstva referenčného modelu OSI umožňuje zariadeniam v sieti udržiavať prebiehajúcu komunikáciu v sieti? 
• Ďalšia strana: Aká sieť používa namiesto drôtov alebo káblov rádiové vlny?