Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Pochopenie rôznych typov skenovania
* rýchle skenovanie: Toto je rýchle skenovanie, ktoré sa zameriava na oblasti s najväčšou pravdepodobnosťou infikovaných, ako sú systémové priečinky, dočasné súbory a miesta vykonávania programu. Je to dobré pre pravidelné kontroly, ale nie je dôkladné.
* úplné skenovanie (kompletné skenovanie): Toto skenuje * každý * súbor a priečinok na vašich pevných diskoch. Trvá to výrazne dlhší čas, ale je to najkomplexnejší spôsob, ako nájsť škodlivý softvér.
* vlastné skenovanie: To vám umožní vybrať konkrétne priečinky alebo disky na skenovanie.
2. Ako iniciovať úplné vyšetrenie v McAfee
Presné kroky sa môžu mierne líšiť v závislosti od vašej verzie spoločnosti McAfee, ale tu je všeobecný sprievodca:
1. Otvorte McAfee: Dvakrát kliknite na ikonu McAfee v zásobníku systému (zvyčajne v blízkosti hodín) alebo ju nájdite v priečinku START Ponuka/Applications.
2. Nájdite možnosť skenovania: Vyhľadajte sekciu označenú ako „sken“, „skenovanie vírusov“ alebo niečo podobné. Môže to byť tlačidlo alebo karta.
3. Vyberte typ skenovania: Mali by ste vidieť možnosti „rýchleho skenovania“, „úplného skenovania“ a prípadne „vlastného skenovania“. Vyberte "Full Scan" alebo "Kompletné skenovanie."
4. Spustite sken: Kliknite na tlačidlo „Scan“ alebo „Spustiť skenovanie“.
3. Riešenie problémov, prečo skenovanie nedokončí
Tu sú najbežnejšie dôvody, prečo úplné skenovanie nemusí dokončiť a ako ich osloviť:
* Problém: Nedostatočné systémové zdroje: Úplné skenovanie je náročné na prostriedky (CPU, pamäť, disk I/O). Ak je váš počítač starý alebo má obmedzené zdroje, môže sa snažiť dokončiť skenovanie, najmä ak prevádzkujete ďalšie programy súčasne.
* Riešenie:
* zatvárať zbytočné programy: Pred spustením skenovania zatvorte všetky ostatné aplikácie (webové prehliadače, procesory slov, hry atď.).
* Zvýšiť virtuálnu pamäť (súbor stránok): Váš počítač používa virtuálnu pamäť, keď je RAM plný. Uistite sa, že súbor stránky je dostatočne veľký. Skontrolovať/upraviť toto (Windows):
1. Vyhľadajte „výkon“ v ponuke Štart.
2. Vyberte „Upravte vzhľad a výkon systému Windows“.
3. Prejdite na kartu „Advanced“.
4. V časti „Virtuálna pamäť“ kliknite na položku „Zmena“.
5. Uistite sa, že „automaticky spravujte veľkosť súboru stránok pre všetky jednotky“ je *nezaškrtnuté *.
6. Vyberte jednotku, kde sú nainštalované Windows (zvyčajne C :).
7. Vyberte „vlastnú veľkosť“ a nastavte „počiatočnú veľkosť“ a „maximálnu veľkosť“ na najmenej 2048 MB (2 GB) alebo vyššiu, ak máte veľa pamäte RAM. Maximum by malo byť násobkom počiatočnej veľkosti a väčšie ako 1,5 -násobok dostupného pamäte RAM. Po vykonaní týchto zmien reštartujte počítač.
* Defragment váš pevný disk: Fragmentované súbory môžu spomaliť skenovanie. Defragmentácia preusporiada súbory, ktoré sú dodržané. V systéme Windows 10/11 vyhľadajte „Defragment“ a použite nástroj „Defragment a optimalizovať jednotky“. Drivy SSD nepotrebujú defragmentáciu.
* Aktualizácia hardvéru (ak je to možné): Ak je váš počítač neustále pomalý, zvážte inováciu RAM alebo získajte rýchlejší pevný disk (v ideálnom prípade SSD).
* Problém: protichodný softvér: Ďalšie bezpečnostné programy (vrátane zvyškov starého antivírusového softvéru) môžu zasahovať do skenovania McAfee.
* Riešenie:
* Odinštalujte konfliktný softvér: Úplne odinštalujte akékoľvek ďalšie antivírusové programy alebo bezpečnostné apartmány. Použite odinštalátor programu z ovládacieho panela/nastavení.
* Použite nástroj na odstránenie: Niektoré bezpečnostné programy zanechávajú zvyšky, ktoré stále môžu spôsobiť konflikty. Vyhľadajte špecializovaný nástroj na odstránenie antivírusového programu, ktorý ste odinštalovali (napr. „Nástroj na odstránenie Norton“, „Avast Uninstall Utility“).
* Zakážte skenovanie v reálnom čase v iných programoch (opatrne): Ak * Absolútne * potrebujete ponechať iný bezpečnostný program, skúste dočasne zakázať svoju funkciu skenovania v reálnom čase pred spustením skenovania McAfee. Uvedomte si, že to zanechá váš systém zraniteľný. Opätovné povolenie okamžite po dokončení skenovania McAfee.
* Problém: poškodené súbory alebo systémové chyby: Niekedy môže poškodený súbor na pevnom disku spôsobiť zavesenie skenovania alebo zlyhania.
* Riešenie:
* Spustiť disk kontroly (chkdsk): Tento nástroj skontroluje váš pevný disk, aby chytil chyby.
1. Otvorte príkazový riadok ako administrátor:Vyhľadajte „CMD,“ kliknite pravým tlačidlom myši na „príkazový riadok“ a vyberte „Spustite ako správca“.
2. Zadajte `chkdsk /f /r c:` (vymeňte `c:` pomocou jednotky, ktorú chcete skontrolovať, či to nie je disk systému) a stlačte kláves Enter.
3. Pravdepodobne vám povie, že musí naplánovať kontrolu nasledujúceho reštartu. Zadajte `y` a stlačte kláves Enter.
4. Reštartujte počítač. Kontrolný disk sa spustí pred načítaním systému Windows. to môže trvať dlho.
* Spustite kontrolu systémového súboru (SFC /SCANNOW): Tento nástroj kontroluje a nahrádza poškodené systémové súbory.
1. Otvorte príkazový riadok ako správca (ako je uvedené vyššie).
2. Zadajte `sfc /scannow` a stlačte Enter.
3. Počkajte na dokončenie skenovania. Môže to chvíľu trvať.
4. Reštartujte počítač.
* Problém: rušenie škodlivého softvéru: Niektorý sofistikovaný škodlivý softvér je navrhnutý tak, aby zabránil spusteniu alebo dokončovaniu antivírusových skenov.
* Riešenie:
* Spustite sken v bezpečnom režime: Bezpečný režim začína Windows s minimálnou sadou ovládačov a programov, ktoré môžu zabrániť zasahovaniu škodlivého softvéru.
1. Reštartujte počítač.
2. Keď sa počítač reštartuje (pred objavením loga systému Windows) opakovane stlačte kláves F8. (Na niektorých počítačoch to môže byť F5, Shift+F8 alebo iný kľúč - skontrolujte príručku vášho počítača alebo webovú stránku výrobcu).
3. V ponuke Advanced Boot Leting vyberte „Bezpečný režim“ alebo „Bezpečný režim so sieťou“.
4. Raz v bezpečnom režime skúste znova spustiť úplné skenovanie McAfee.
* Problém: McAfee softvérové problémy: Samotný softvér McAfee môže byť poškodený alebo mať chybu.
* Riešenie:
* Aktualizujte McAfee: Uistite sa, že máte najnovšiu verziu McAfee a najnovšie definície vírusov. Vyhľadajte možnosť „Aktualizácia“ alebo „Skontrolujte aktualizácie“ v rozhraní McAfee.
* preinštalujte McAfee: Úplne odinštalujte McAfee, reštartujte počítač a potom ho preinštalujte od nuly. Stiahnite si najnovší inštalátor z oficiálnej webovej stránky McAfee.
* Problém: Problémy s externým pevným diskom
* Riešenie:
* Skontrolujte pripojenie: Uistite sa, že externá jednotka je správne pripojená a rozpoznávaná počítačom.
* skenujte individuálne: Odpojte externú jednotku a najskôr vykonajte úplné vyšetrenie na internej jednotke. Potom znovu pripojte externú jednotku a naskenujte ju osobitne.
4. Dôležité úvahy
* čas: Úplné skenovanie môže trvať niekoľko hodín, najmä pri veľkých pevných diskoch. Podľa toho naplánujte a nechajte ho bežať nepretržite. Najlepšie je spustiť ho cez noc alebo keď aktívne nepoužívate počítač.
* Trpezlivosť: Neurušujte skenovanie, pokiaľ to nie je jasne zmrazené alebo nie je bežné už príliš dlho (napr. Viac ako 24 hodín).
* McAfee Support: Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené a stále máte problémy, kontaktujte priamo technickú podporu spoločnosti McAfee. Môžu mať pre vašu situáciu konkrétne kroky na riešenie problémov. Nechajte si pripraviť informácie o predplatnom.
5. Kroky, ktoré sa majú podniknúť, ak skenuje škodlivý softvér
* Postupujte podľa McAfeeho pokynov: Ak Scan zistí škodlivý softvér, spoločnosť McAfee vás zvyčajne vyzve na karanténu, odstránenie alebo vyčistenie infikovaných súborov. Starostlivo postupujte podľa pokynov na obrazovke.
* Reštartujte počítač: Po odstránení škodlivého softvéru reštartujte počítač, aby ste sa uistili, že zmeny sa prejavia.
* spustite ďalšie skenovanie: Spustite ďalšie úplné skenovanie, aby ste sa uistili, že všetky hrozby boli odstránené.
* Zmeňte heslá: Ak máte podozrenie, že váš počítač bol infikovaný škodlivým softvérom, ktorý by mohol ukradnúť heslá, zmeníte vaše heslá pre dôležité účty (e -mail, bankovníctvo, sociálne médiá).
Systematickým prácou v týchto krokoch riešenia problémov by ste mali byť schopní prinútiť McAfee, aby vykonal úplné skenovanie a pomohol chrániť váš počítač. Veľa šťastia!