Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Jednoduché závady:
* dočasný problém: Niekedy sa program jednoducho nespustí správne z dôvodu dočasného systému systému.
2. Problémy softvéru:
* poškodená inštalácia: Samotná inštalácia Quicken by mohla byť poškodená. Toto je bežná príčina.
* zastaraná verzia: Zasiahnutá verzia Quicken môže mať problémy s kompatibilitou s vašim operačným systémom.
* Quicken Update čakajúca: Čakajúca aktualizácia, ktorá nebola nainštalovaná, môže niekedy zabrániť správnemu otvoru rýchleho otvorenia.
* Poškodený dátový súbor: Aj keď samotný program môže byť v poriadku, problém s vašim dátovým súborom Quicken (.QDF) môže zabrániť spusteniu aplikácie.
* protichodný softvér: Ďalším programom, ktorý beží na vašom počítači, môže zasahovať do Quicken. Je to menej bežné, ale možné (najmä bezpečnostný softvér).
3. Problémy s ikonou/skratkou na pracovnej ploche:
* zlomená skratka: Ikona pracovnej plochy môže byť zlomená skratka. To znamená, že ikona nesmeruje na správne umiestnenie spustiteľného súboru Quicken.
* Nesprávne povolenia: Skratka nemusí mať potrebné povolenia na spustenie programu.
* Move/Delleted Spustitable: Skutočný program Quicken Program (súbor .exe) mohol byť náhodne presunutý alebo odstránený.
4. Problémy s operačným systémom:
* Chyby operačného systému: Menej bežné, ale niekedy samotný operačný systém má chyby, ktoré bránia vykonávaniu programu.
* Softvér: Váš antivírus alebo firewall by mohli blokovať Quicken.
* režim kompatibility: V zriedkavých prípadoch môže režim kompatibility * zabrániť spusteniu aplikácie.
Kroky na riešenie problémov (v poradí jednoduchosti):
1. Reštartujte počítač: To rieši mnoho dočasných závad. Vždy to skúste najskôr.
2. Skúste priamo otvárať Quicken:
* Prejdite do adresára `C:\ Program Files (x86) \ Quicken` (alebo kdekoľvek ste nainštalovali Quicken).
* Nájdite spustiteľný súbor Quicken (zvyčajne niečo ako „Quicken.exe` alebo` qw.exe`).
* Dvakrát kliknite na to, aby ste spustili Quicken priamo.
* Ak to funguje , problém je pravdepodobné, že je skratkou na pracovnej ploche, nie samo osebe. Prejdite na krok 5.
* Ak to nefunguje , Pokračujte v ďalších krokoch.
3. beh ako administrátor:
* Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Quicken Desktop (alebo spustiteľný súbor, ktorý ste našli v kroku 2).
* Vyberte „Spustite ako správca“. To dáva Quicken zvýšené povolenia.
4. Skontrolujte rýchle aktualizácie:
*Ak dokážete získať rýchle otvorenie *vôbec *, prejdite na `Help> Skontrolujte aktualizácie`. Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
5.
* Odstrániť Existujúca ikona Quicken Desktop.
* Prejdite do adresára `C:\ Program Files (x86) \ Quicken` (alebo kdekoľvek ste nainštalovali Quicken).
* Pravým tlačidlom myši kliknite na spustiteľný súbor Quicken (`Quicken.exe` alebo` qw.exe`).
* Vyberte „Vytvoriť skratku“.
* Potiahnite novo vytvorenú skratku na svoju pracovnú plochu.
6. Opravte Quicken:
* Prejdite na ovládací panel Windows.
* Vyberte „programy a funkcie“ (alebo „Pridať alebo odstrániť programy“).
* Nájdite Quicken v zozname nainštalovaných programov.
* Vyberte Quicken a kliknite na „Zmeniť“ alebo „opravu“ (presné znenie závisí od vašej verzie Quicken a Windows). Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Oprava často opravuje poškodené súbory.
7. Zakáže antivírus/firewall (dočasne):
* *Iba ako test *, dočasne deaktivujte váš antivírus a firewall. Ihneď po testovaní ich znovu povolte.
* Skúste otvoriť Quicken. Ak to funguje, váš bezpečnostný softvér ho pravdepodobne blokuje. Budete musieť pridať Quicken ako výnimku vo svojich antivírusových/firewall nastaveniach. Prečítajte si dokumentáciu vášho zabezpečenia softvéru, ako to urobiť.
8. Skontrolujte integritu dátového súboru (ak je to možné):
*Ak dokážete získať Quicken, aby ste sa otvorili *vôbec *, skúste spustiť „File> Operácie súborov> Overiť a opraviť ...“, aby ste skontrolovali a opravili chyby v dátovom súbore.
9. Odinštalujte a preinštalujte Quicken:
* Toto je drastickejší krok, ale často potrebný.
* Prejdite na ovládací panel Windows.
* Vyberte „programy a funkcie“ (alebo „Pridať alebo odstrániť programy“).
* Nájdite Quicken v zozname nainštalovaných programov.
* Vyberte Quicken a kliknite na tlačidlo „Odinštalovať“.
* Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
* Dôležité: Po odinštalovaní si stiahnite * najnovšiu * verziu Quicken z oficiálnej webovej stránky Quicken. Nepoužívajte starý inštalačný disk, pretože môže byť zastaraný.
* Preinštalujte Quicken.
10. Zvážte spustenie kontroly systémového súboru (SFC):
* Toto kontroluje a opravuje poškodené súbory systému Windows. Otvorte príkazový riadok ako administrátor (vyhľadajte „CMD“, kliknite pravým tlačidlom myši, „Spustiť ako správca“) a zadajte `SFC /SCANNOW` a potom stlačte kláves Enter. To môže chvíľu trvať, kým sa behá.
11.
* Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Quicken Desktop (alebo spustiteľný súbor).
* Vyberte „Vlastnosti“.
* Prejdite na kartu „Kompatibilita“.
* Skúste nechápač „Spustite tento program v režime kompatibility pre:“ Ak je skontrolovaný. Niekedy to pomáha. Ak je to * nie * skontrolované, pokúsiť sa ho skontrolovať a vybrať staršiu verziu systému Windows (napr. Windows 7 alebo 8) môže * niekedy * fungovať, ale je to menej bežné.
Dôležité poznámky:
* zálohujte svoje údaje: Pred vykonaním akýchkoľvek významných zmien (napríklad preinštalovanie) sa uistite, že máte zálohu súboru dátového súboru Quicken (.qdf). Je to nevyhnutné na zabránenie straty údajov.
* Poraďte sa s podporou Quicken: Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a Quicken sa stále neotvorí, je najlepšie kontaktovať priamo podporu Quicken. Môžu poskytnúť konkrétnejšiu pomoc na základe vašej verzie Quicken a konfigurácie systému. Možnosti podpory nájdete na webovej stránke Quicken.
* Buďte trpezliví: Problémy so softvérom na riešenie problémov môžu trvať čas. Prepracujte tieto kroky metodicky.
Systematickým vyskúšaním týchto krokov by ste mali byť schopní identifikovať príčinu problému a znova sa zrýchliť. Pred vykonaním akýchkoľvek významných zmien nezabudnite zálohovať svoj dátový súbor!