Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Základné kontroly
* Skontrolujte fyzické pripojenie:
* ethernet: Uistite sa, že ethernetový kábel je bezpečne zapojený do vášho notebooku aj do modemu/smerovača. Skontrolujte akékoľvek poškodenie kábla.
* wi-fi: Uistite sa, že je zapnutý váš Wi-Fi. Symbol Wi-Fi by mal byť rozsvietený vo vašom paneli úloh.
* Router/modem:
* napájací cyklus: Vypnite smerovač/modem, počkajte 30 sekúnd a potom ho zapnite. To často môže vyriešiť dočasné závady siete.
* Internetová služba:
* Kontaktujte svojho internetového poskytovateľa: Skontrolujte, či sú vo vašej oblasti nejaké výpadky.
2. Nastavenia siete
* sieťové adaptéry:
* ethernet: Otvorte sieťové a zdieľanie centra (vyhľadajte ho na vyhľadávacom paneli systému Windows). Kliknite na tlačidlo „Zmeniť nastavenia adaptéra“. Kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér Ethernet, vyberte „Vlastnosti“ a potom „Konfigurovať“. Prejdite na kartu „Advanced“ a uistite sa, že je deaktivovaný „Wake On Magic Paket“.
* wi-fi: Ak používate Wi-Fi, uistite sa, že je pripojený k správnej sieti a máte správne heslo.
* dns:
* Flush DNS Cache: Niekedy zastarané informácie DNS môžu spôsobiť problémy s pripojením. Zadajte `ipconfig /flushdns` v príkazovom riadku (spustite ako administrátor), aby ste vyčistili vyrovnávaciu pamäť.
* IP adresa:
* Získajte IP automaticky: Prejdite do „siete a zdieľania“, vyberte svoju sieť a kliknite na „Vlastnosti“. Uistite sa, že „získajte IP adresu automaticky“ a „Získajte adresu servera DNS automaticky“.
3. Vodiči
* ovládače sieťových kariet: Zastarané alebo poškodené ovládače sieťových kariet môžu spôsobiť problémy s pripojením na internet.
* Aktualizujte ovládače: Prejdite na webovú stránku ECS (alebo na výrobcu vašej sieťovej karty) a stiahnite si najnovšie ovládače pre svoj model. Nainštalujte ich a reštartujte notebook.
* preinštalujte ovládače: Ak aktualizácia nefunguje, odinštalujte súčasné ovládače a potom ich preinštalujte.
4. Firewall a antivírus
* firewall: Skontrolujte, či váš firewall blokuje prístup na internet. Dočasne ho zakáže, aby zistil, či to problém vyrieši.
* antivírus: Niektorý antivírusový softvér môže zasahovať do internetových pripojení. Dočasne deaktivujte svoj antivírus, aby ste zistili, či je vinníkom.
5. Obnoviť systém
* Ak ste nedávno vykonali zmeny v nastaveniach svojho notebooku alebo nainštalovali nový softvér, systém obnoví systém do skoršieho bodu.
6. Problémy s hardvérom
* Sieťová karta: V zriedkavých prípadoch môže byť samotná sieťová karta chybná. Skúste sa pripojiť k internetu pomocou sieťového adaptéra USB, aby ste to vylúčili.
* Iný hardvér: Mohol by sa vyskytnúť problém s infraštruktúrou vášho smerovača, modemu alebo dokonca s infraštruktúrou poskytovateľa internetových služieb.
Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a stále sa nemôžete pripojiť k internetu, zvážte:
* Kontaktovanie podpory ECS: Môžu mať konkrétne kroky na riešenie problémov pre váš model notebooku.
* Prejdite notebook do opravovne počítača: Môžu diagnostikovať a opravovať problémy s hardvérom.
Ak je to možné, poskytnite mi viac informácií, napríklad:
* Aké chybové správy vidíte: To môže pomôcť určiť problém.
* Čo ste už vyskúšali: Dajte mi vedieť, aké kroky ste podnikli, aby som mohol poskytnúť najrelevantnejšiu radu.