Čo robiť, ak váš Amazon Firestick nemôže získať IP adresu

Tu je to, čo môžete urobiť, ak váš Amazon Fire Stick nedokáže získať IP adresu:

1. Odpojte a znova pripojte Fire Stick:

Niekedy môže problém vyriešiť jednoduchý cyklus napájania. Odpojte Fire Stick od elektrickej zásuvky a počkajte niekoľko minút. Potom ho znova zapojte a skontrolujte, či získava IP adresu.

2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:

Pripojením iného zariadenia, napríklad smartfónu alebo notebooku, k rovnakej sieti sa uistite, že vaše internetové pripojenie funguje správne. Ak sa druhé zariadenie úspešne pripája, problém je pravdepodobne s vašou Fire Stick.

3. Aktualizujte softvér Fire Stick:

Prejdite na „Nastavenia“> „Zariadenie“> „O aplikácii“ a skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia softvéru. Ak existuje aktualizácia, nainštalujte ju a skúste sa znova pripojiť k internetu.

4. Obnovte výrobné nastavenia zariadenia Fire Stick:

Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, možno budete musieť resetovať Fire Stick na výrobné nastavenia. Ak to chcete urobiť, prejdite na „Nastavenia“> „Zariadenie“> „Obnoviť predvolené výrobné nastavenia“ a potvrďte svoj výber.

*Obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky vaše údaje a nastavenia, preto sa pred pokračovaním uistite, že máte zálohu. *

Po resetovaní znova nastavte Fire Stick a skontrolujte, či získava IP adresu.

5. Kontaktujte zákaznícky servis Amazon:

Ak problém pretrváva, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícky servis Amazonu. Môžu byť schopní vyriešiť problém alebo vymeniť Fire Stick, ak je chybný.

• Predchádzajúca strana: Ako skryť svoju IP adresu 
• Ďalšia strana: Ako nájsť IP adresu domény pomocou príkazu NSLookup v systéme Windows