Norstar Kompaktný integrovaný komunikačný systém ( CICS ) , moderný telefónny systém od Nortel , je zameraný na malé a stredné podniky a veľké organizácie s funkciou call centra . CICS zvládne až ôsmich externých telefónnych liniek a poskytuje až 24 vynášacích čiar . Niektoré z funkcií CICS patrí schopnosť pracovať s počítačovými systémami , ktoré umožňuje užívateľom sledovať správy cez PC plochu , spravovať hovory prostredníctvom počítačového systému a zobrazenie záznamov klientov pre prichádzajúce hovory , medzi ďalšími funkciami . Môžete pristupovať k systému Norstar CICS pomocou Norstar ICS nástrojov , kde je pripojenie na vnútornú Remote Access Device ( I- RAD ) v rámci jednotky CICS , prostredníctvom IP siete alebo štandardné telefónne linky . Veci , ktoré budete potrebovať
ICSRT CD