Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
násobiť predplatiteľov mesačný minút prevádzky o percento prevádzky , ku ktorému dochádza počas pracovných dní . Napríklad , ak sa objaví predplatiteľ hovorí na 500 minút za mesiac , a 80 percent hovorov počas pracovného týždňa :
500 x 0,80 = 400
2
znásobiť svoju odpoveď tým , podiel hlasovej prevádzky , ku ktorému dochádza v priebehu rušnej hodiny . Napríklad , ak 10 percent sa stane počas rušnej hodiny :
400 x 0,10 = 40
3
Rozdeľte svoju odpoveď podľa počtu pracovných dní v mesiaci . Ak každý mesiac obsahuje 20 pracovných dní : .
40 /20 = 2
4
Rozdeľte svoju odpoveď o 60
2 /60 = 0,0333
.
Táto odpoveď ukazuje svoje telefónne prevádzku v Erlangs , jednotke , ktorá predstavuje hodiny prevádzky za účastníka na rušnej hodiny .
5
Vynásobte odpoveď 3600 .
0,0333 X 3600 = 120
6
Rozdeľte odpoveď od strednej dobou výdrže v sekundách . Ak je vaša priemerná doba zdržania je 80 sekúnd :
120 /80 = 1,5
Táto odpoveď je váš BHCA
.