Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Viac informácií o riešení problémov Packet8 VoIP na oficiálnej firemné webové stránky , www.packet8.net . Cenné informácie o riešení problémov je k dispozícii pre všetkých používateľov v www.packet8.net/support/faqs/
2
Pochopiť najbežnejšie problémy . Ak sa nemôžete dostať na oznamovací tón na Vašom telefóne , skontrolujte , či indikátor napájania . Svetlo by malo byť na WAN svetlo viditeľné už po 10 sekundách spustení . Ďalej skontrolujte káble . Uistite sa , že sú bezpečné a dobré dopravné spojenie . Nakoniec , skontrolujte pripojenie k routeru a zariadení Packet8 . Tento postup by mal vidieť skrz akýchkoľvek problémov dial tón za všetkých okolností .
3
Demontujte nastavenia a znovu pripojenie , ak problém pretrváva . Odpojte napájanie a počkajte 30 sekúnd . Znovu pripojenie a napájanie vášho systému . Ak používate domáci router , skúste vypnúť SPI ( Stateful Packet Inspection ) na smerovači . Dajte si Packet8 zariadenie na DMZ ( demilitarizovanej zóny ) na routeri /firewalle . Konfigurácia DMZ vytočením * 0120003 pre získanie IP adresy. Obráťte sa na výrobcu v prípade , že problém pretrváva .
4
Poradca pri ťažkostiach s problémami kvality zvuku , klesol hovory alebo akékoľvek iné volanie latenciu o kontrole aktuálne využitie systému. Zastavte bežiace programy , ktoré zhoršujú alebo ovplyvňujú kvalitu telefónneho hovoru . Vykonajte nasledujúce kroky : Skontrolujte , či programy v počítači . Máte softvéru peer - to - peer zdieľanie súborov nainštalovaný ( Kazaa , Napster a tak ďalej ) ? Okamžite zastaviť túto aplikáciu .
5
Zastavte všetky streaming videa hrať na počítači cez internet .
6
Odpojte všetky prípojky s výnimkou zariadení Packet8 a snaží sa , aby niekoľko skúšobných volanie .
7
upgrade firmware routeru na najnovšiu dostupnú verziu . Obráťte sa na výrobcu , ak máte stále problémy .
8
nahradiť existujúce telefón s Packet8 adaptéra . Zlá kvalita slúchadlo má tiež za následok zlé hlasové skúsenosti .
9
Naučte sa , ako riešiť problémy s prichádzajúce hovory . Ak nechcete počuť zvonenie uistite sa , že vaša Packet8 služba je aktívna . Navštívte stránku svojho účtu na webe Packet8 . Prípadne môžete tiež skontrolovať e - maily získať aktivačný kód a skontrolujte stav svojej služby .