Čo sú to meta správy?

Meta správy sú signály alebo podnety v komunikácii. Meta správy poskytujú dodatočné informácie o primárnej komunikácii. Niektoré príklady meta správ zahŕňajú:

* Tón hlasu: Spôsob, akým sa niečo hovorí, môže vyjadrovať iný význam ako použité doslovné slová. Niekto môže napríklad povedať „Ďakujem“ úprimným alebo sarkastickým tónom.

* Výraz tváre: Výrazy tváre môžu mať aj iný význam ako slová. Napríklad, niekto sa môže usmievať, keď hovorí „Som v poriadku“, ale jeho výraz tváre môže naznačovať, že v skutočnosti nie je v poriadku.

* Reč tela: Reč tela môže vyjadrovať aj iný význam ako slová. Niekto môže napríklad povedať „Počúvam“, keď sa hrbí na stoličke a vyhýba sa očnému kontaktu.

Meta správy môžu byť použité úmyselne alebo neúmyselne. Môžu byť použité na zdôraznenie alebo protirečenie toho, čo sa hovorí verbálne, na vyjadrenie skrytých pocitov alebo emócií alebo na kontrolu konverzácie.

Je dôležité si uvedomiť meta správy, pretože môžu ovplyvniť spôsob interpretácie správy a môžu ovplyvniť výsledok konverzácie.

• Predchádzajúca strana: Môže sa port reproduktora pokaziť na počítači? 
• Ďalšia strana: Čo je to pop-up v IKT?