Môžem sa pripojiť k smerovaču, ale nie na internet?

Je to frustrujúce, keď sa môžete pripojiť k svojmu smerovaču, ale nie internetu! Tu je rozpis spoločných príčin a riešení:

1. Skontrolujte jednoduché problémy:

* napájací cyklus: Vypnite svoj modem a router po dobu 30 sekúnd a potom ich zapnite.

* Skontrolujte káble: Uistite sa, že všetky káble (modem do smerovača, smerovač do zariadenia) sú bezpečne zapojené.

* Reštartujte svoje zariadenie: Reštartujte počítač, telefón alebo tablet.

2. Problémy smerovača:

* DHCP Problém: Váš smerovač nemusí správne priraďovať adresy IP. Skúste reštartovať smerovač alebo manuálne nastavenie statickej adresy IP na vašom zariadení.

* Aktualizácia firmvéru: Problémy by mohli spôsobiť zastaraný firmvér smerovača. Skontrolujte aktualizácie na webovej stránke výrobcu vášho smerovača.

* Nastavenia smerovača: Overte, či firewall vášho smerovača blokuje prístup na internet. Skontrolujte, či sú v nastaveniach blokované nejaké konkrétne webové stránky alebo služby.

3. Problémy s modemami:

* Výpadky na internetové služby: Skontrolujte webovú stránku poskytovateľa internetových služieb alebo ich kontaktujte, aby ste potvrdili, či je vo vašej oblasti výpadok.

* modemové pripojenie: Skontrolujte, či je modem pripojený na internet (zvyčajne prostredníctvom kábla alebo optickej čiary).

* Firmvér modemu: Ak je to možné, aktualizujte firmvér modemu.

4. Ďalšie problémy:

* DNS Problémy: Skúste použiť iný server DNS, ako je Google Public DNS (8.8.8.8 a 8.8.4.4).

* antivírus/firewall: Dočasne deaktivujte svoj antivírus alebo firewall, aby ste zistili, či zasahujú.

* sieťový adaptér: Uistite sa, že sieťový adaptér vášho zariadenia funguje správne. Skúste preinštalovať vodiča.

5. Kroky na riešenie problémov:

* Skontrolujte stránku stavu svojho internetového servera: Mnoho poskytovateľov internetových služieb má statové stránky, ktoré ukazujú výpadky alebo problémy siete.

* Kontaktujte svojho internetového poskytovateľa: Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené a stále sa nemôžete pripojiť, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a požiadajte o podporu.

* Použite sieťový diagnostický nástroj: Na identifikáciu konkrétneho problému použite sieťový diagnostický nástroj. Spoločnosť Windows má vstavaný riešiteľ problémov alebo môžete používať nástroje tretích strán, ako je PingPlotter.

Ďalšie tipy:

* Overte svoj internetový plán: Uistite sa, že máte aktívny internetový plán so svojím poskytovateľom služieb.

* Vyhľadajte chybové správy: Venujte pozornosť všetkým chybovým správam, ktoré vidíte vo svojom zariadení alebo smerovači. Môžu poskytnúť cenné stopy.

* Použite ethernetový kábel: Ak je to možné, pripojte zariadenie priamo k smerovači pomocou kábla ethernetu, aby ste odstránili potenciálne problémy s Wi-Fi.

Pamätajte, že problémy s riešením problémov môžu byť zložité, ale podľa týchto krokov budete mať väčšiu šancu identifikovať a vyriešiť problém.

• Predchádzajúca strana: Čo sú maximálni klienti v bezdrôtovom smerovači? 
• Ďalšia strana: Ako zastaviť neoprávnený prístup k vášmu bezdrôtovému smerovaču?