Prečo vaša hotmail chce prácu, keď nie na WiFi?

Hotmail (teraz Outlook.com) nemusí fungovať, keď nie ste na Wi-Fi z niekoľkých dôvodov:

* Nastavenia mobilných údajov: Váš telefón môže mať obmedzenia týkajúce sa používania mobilných údajov pre určité aplikácie. Skontrolujte nastavenia telefónu, aby ste sa uistili, že program Outlook alebo prehliadač, ktorý používate, má povolenie na používanie mobilných údajov. Možno ste za to mali vypnuté údaje o pozadí.

* dátové limity: Váš mobilný plán môže mať dátový limit a dosiahli ste ho. Budete musieť kúpiť viac údajov alebo sa pripojiť k Wi-Fi.

* Problémy s sieťou: Vaša mobilná sieť môže mať problémy s problémami (zlý signál, preťaženie, výpadky). Skúste reštartovať telefón alebo skontrolovať stránku stavu operátora.

* Problémy s účtom: S účtom Hotmail/Outlook by sa mohol vyskytnúť dočasný problém. Skúste k nemu získať prístup z iného zariadenia alebo prehliadača.

* Problémy s aplikáciami: Ak používate aplikáciu Outlook, samotná aplikácia môže byť nefunkčná. Skúste reštartovať aplikáciu, aktualizovať ju alebo preinštalovať. Môže tiež pomôcť vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie.

* VPN Problémy: Ak používate VPN, mohlo by to zasahovať do vášho pripojenia k Hotmailu/Outlook. Skúste dočasne deaktivovať svoj VPN.

* Nesprávne nastavenia APN: V zriedkavých prípadoch nastavenia Nesprávneho prístupového bodu (APN) v telefóne môžu zabrániť prístupu na internet v určitých aplikáciách. Skontrolujte webovú stránku vášho operátora, či nie sú nastavené správne nastavenia APN pre vaše zariadenie a plán.

Ak chcete riešiť problémy, vyskúšajte tieto kroky:

1. Skontrolujte nastavenia mobilných údajov.

2. Reštartujte telefón.

3. Skontrolujte limity použitia mobilného dátového plánu.

4. Vyskúšajte iný prehliadač alebo aplikácia.

5. Skontrolujte svoje sieťové pripojenie (sila signálu).

6. Skontrolujte stav účtu Hotmail/Outlook.

7. Aktualizujte alebo preinštalujte aplikáciu Outlook (ak je to možné).

8.

9. Skontrolujte nastavenia APN (ak zlyhajú iné metódy).

Ak žiadny z nich problém nevyrieši, kontaktujte svojho mobilného operátora alebo podporu spoločnosti Microsoft.

• Predchádzajúca strana: Máte prístup k Optimum so vstavanou WiFi TV? 
• Ďalšia strana: Aký je kód WEP pre WiFi?