Prečo sa môj počítač pripojí k bezdrôtovým sieťam, ale nie k internetu?

Existuje veľa dôvodov, prečo by sa váš počítač mohol pripojiť k bezdrôtovej sieti, ale nemá prístup k internetu. Systematicky to riešime problémy:

1. Problémy s sieťovým pripojením:

* Skontrolujte samotné pripojenie na internet: Pracuje internet na iných zariadeniach pripojených k rovnakej sieti Wi-Fi? Ak nie, problém je pravdepodobné, že váš poskytovateľ internetových služieb (ISP) - modem, smerovač alebo ich služba. Skúste reštartovať svoj modem a router.

* IP adresa a DNS: Váš počítač potrebuje na prístup na internet platnú adresu IP a servery DNS.

* Otvorte príkazový riadok (Windows) alebo terminál (Mac/Linux): Zadajte `ipConfig` (Windows) alebo` ifConfig` (Mac/Linux) a stlačte kláves Enter.

* Skontrolujte adresu IP: Mali by ste vidieť adresu IPv4, ktorá sa nezačína s 169.254.x.x (to naznačuje adresu sami, čo znamená, že sa nemôže dostať do smerovača). Ak vidíte 169.254, skúste reštartovať počítač a smerovač.

* Skontrolujte predvolenú bránu: Toto je adresa vášho smerovača. Uistite sa, že je to platné.

* Skontrolujte servery DNS: Tieto prekladajú názvy domén (napríklad Google.com) do adresy IP. Ak sú nesprávne, nebudete mať prístup k webovým stránkam. Možno ich budete musieť ručne nastaviť (napr. 8.8.8.8 a 8.8.4.4 pre verejné DNS spoločnosti Google).

* Problémy s smerovačom: Váš smerovač môže byť nefunkčný alebo má obmedzené spojenia. Reštartovanie je prvým krokom. Skontrolujte, či je preťažené zariadeniami.

* Bezdrôtové rušenie: Iné elektronické zariadenia (mikrovlnné rúry, bezdrôtové telefóny) môžu interferovať so signálmi Wi-Fi. Skúste sa priblížiť k smerovaču alebo zmeniť kanál Wi-Fi na smerovači.

* Problémy s ovládačom: Zastarané alebo poškodené ovládače bezdrôtovej siete môžu zabrániť prístupu na internet. Aktualizujte svoje ovládače z webovej stránky vášho výrobcu počítača alebo z webu výrobcu sieťového adaptéra.

2. Problémy so špecifickými pre počítačom:

* firewall alebo antivírusový softvér: Váš firewall alebo antivírus môžu blokovať prístup na internet. Dočasne ich deaktivujú (iba na riešenie problémov!), Aby ste zistili, či je to problém. Ak je, nakonfigurujte svoj firewall/antivírus, aby ste umožnili prístup na internet.

* Proxy Nastavenia: Ak používate server Proxy, uistite sa, že nastavenia sú správne.

* sieťový profil: Uistite sa, že váš počítač používa správny sieťový profil (napr. Verejný alebo súkromný). Verejná sieť môže mať prísnejšie obmedzenia.

* VPN Problémy: Ak používate VPN, uistite sa, že je správne pripojený a správne funguje. Skúste ho dočasne odpojiť na riešenie problémov.

3. Kroky, ktoré chcete podniknúť:

1. Reštartujte počítač a smerovač: Najjednoduchšie riešenie často funguje.

2. Skontrolujte ďalšie zariadenia: Zistite, či iné zariadenia majú rovnaký problém.

3. Skontrolujte stav svojho internetového servera: Uistite sa, že vo vašej oblasti nie sú žiadne výpadky.

4. Spustite riešenie problémov s sieťou (Windows): Spoločnosť Windows má vstavaný riešiteľ problémov, ktorý dokáže automaticky diagnostikovať a opraviť niektoré problémy siete.

5. Skontrolujte svoju IP adresu, DNS a bránu: Ako je opísané vyššie.

6. Aktualizujte svoje sieťové ovládače: To je rozhodujúce.

7. Iba na riešenie problémov! Nezabudnite ich potom znovu povoliť.

Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, uveďte ďalšie podrobnosti:

* operačný systém: (Windows 10, MacOS Monterey atď.)

* Typ siete: (Domáca sieť, verejné Wi-Fi atď.)

* Chybové správy: Akékoľvek chybové správy, ktoré vidíte.

* Posledné zmeny: Akékoľvek aktualizácie softvéru alebo zmeny hardvéru, ktoré ste nedávno vykonali.

S viacerými informáciami môžem poskytnúť konkrétnejšie rady na riešenie problémov.

• Predchádzajúca strana: Čo je verzia TCPIP Window 10 S podporuje novší komunikačný protokol s názvom? 
• Ďalšia strana: Bezdrôtové prenosné prenosné počítače Dell pracuje doma, ale nie na iných miestach?