Základné ISP Riešenie problémov

Váš poskytovateľ internetových služieb ( ISP ) by mali automaticky vymieňať väčšinu nastavení , ktoré budete potrebovať pre pripojenie počítača k internetu , ale môžete si vziať niektoré základné kroky pri riešení problémov znova , ak vaše pripojenie k internetu klesá . Váš ISP bude poskytovať podporu v týchto prípadoch , ale vedel , aké kroky je potrebné brať bude minimalizovať prestoje a dostať vás späť do režimu online tak rýchlo , ako je to možné . Volajte Váš ISP

telefonát vášho poskytovateľa internetových služieb vám môže ušetriť veľa bolesti hlavy . Ak je príčinou problému niekde v jeho sieti , bude existovať nič , čo môžete urobiť , kým sa obnoví službu . Väčšina ISP vás postaví do call centra fronty pri volaní , a to môže chvíľu trvať , než budete hovoriť s technikom . Avšak , bude ISP bežne hrať si hlasové správy pri pripojení k internetu sa vošiel na jeho konci . Ak počujete takúto správu , nie je nič , čo robiť , ale čakať na ISP problém vyriešiť . Ak nejde o tento prípad , dať podporu hovor na hlasný odposluch a pokračujte podľa nasledujúcich krokov k vyriešeniu tohto problému , ak je na konci spojenia .
Reštartujte modem a smerovač

Restart modemu a routeru možno obnoviť pripojenie k Internetu . Odpojte všetky káble pripojené ako k routeru a modemu , vrátane napájacieho kábla . Či tak sedieť asi dve minúty ( čo je interná kondenzátory vybiť , čo zaistí , že vnútorná pamäť je vymazaná ) . Pripojte prichádzajúci internetový kábel k modemu prvé , uistite sa , že spojenie je bezpečné , potom pripojte napájanie modemu . Počkajte modem dokončiť svoj ​​bootovacie sekvenciu , vaše príručka vám povedia , čo sekvencie LED svetiel by ste mali vidieť na úspešné pripojenie . Ak váš modem nie je riadne naštartovať , vyčkajte na zákaznícky servis zdvihnúť linku , tam nie je nič , čo môžete urobiť , kým sú schopní vám pomôcť

Pripojte ethernetový kábel z modemu k routeru prichádzajúcich . port pre pripojenie a napájanie na routeru . Opäť platí , že čakať na LED sekvencie ukazujú úspešné uvedenie do prevádzky . Pripojte jeden počítač k routeru , môžete pokúsiť to urobiť bezdrôtovo , ale ak to nefunguje , pripojte ďalší kábel Ethernet z odchádzajúceho portu routera prichádzajúce portu na počítači . Nasmerujte webový prehliadač na webovej stránke administratívne routeru , vaše príručka vám poradí , ako to urobiť , ale zvyčajne budete prejsť na webovú adresu podobné " http://192.168.0.1 . "
< P > Ak váš smerovač pracuje , uvidíte externú internetovú IP adresu na stránke správy . Ak je táto adresa začína " 169.254 " adresa routera bola vnútorne pridelený potom, čo bol schopný získať adresu od vášho ISP , a budete potrebovať zákaznícku podporu , ktoré vám pomôžu problém vyriešiť . Avšak , mnoho internetových odpojí by mali byť riešené v tomto bode v procese .

• Predchádzajúca strana: Ako sa pripojiť My Wireless Laptop My Computer 
• Ďalšia strana: Ako sa pripojiť k bezdrôtovému internetu pre AT & T Servis