Aký je prvý krok, ktorý by ste urobili pri riešení problémov s externou sieťou, ako je napríklad problém s pripojením na internet?

Prvým krokom pri riešení problémov s externou sieťou, napríklad problémom s pripojením na internet, je na izoláciu problému . To znamená zistiť, či problém spočíva v miestnej sieti, poskytovateľovi internetových služieb (ISP) alebo problémom s webovou stránkou alebo službou, ku ktorej sa snažíte získať prístup.

Tu je návod, ako k tomu pristupovať:

1. Skontrolujte zjavné príznaky:

* Je váš modem/router zobrazujúci nejaké chyby svetlá?

* Sú problémy vo vašej sieti aj problémom?

* Je vo vašej oblasti výpadok energie?

2. Otestujte svoje pripojenie na internet:

* Skúste získať prístup k webovej stránke, o ktorej je známe, že je spoľahlivý (ako google.com). Ak sa načíta, viete, že problém pravdepodobne nie je so samotnou internetovou službou.

* Spustite test rýchlosti Ak chcete zistiť, či dostávate rýchlosti, za ktoré platíte.

3. Skontrolujte svoje sieťové vybavenie:

* Reštartujte svoj modem a router. To často rieši jednoduché problémy s pripojením.

* Skontrolujte, či nie sú káble akékoľvek poškodenie alebo voľné pripojenia.

4. Kontaktujte svojho internetového služieb:

* Ak ste vylúčili miestne problémy, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a nahláste problém. Môžu pomôcť diagnostikovať akékoľvek problémy na ich konci alebo so službami.

5. Skontrolujte webovú stránku alebo službu, ku ktorej sa snažíte prístup:

* Je webová stránka pre všetkých? Na výpadky môžete skontrolovať webové stránky ako DownDetector.com.

* Je služba zažíva technické ťažkosti? Aktualizácie nájdete na stránkach sociálnych médií alebo fóram pomoci.

Izolovaním problému môžete rýchlo zúžiť možné príčiny a určiť najlepší postup na riešenie problémov.

• Predchádzajúca strana: Internet je príkladom toho, ktorá sieťová sieť? 
• Ďalšia strana: Ako je internetová technológia užitočná z hľadiska ekonómie siete?