Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Identifikujte problém:
* vôbec žiadne pripojenie: Váš počítač nerozpoznáva sieťový kábel alebo sieť.
* obmedzené pripojenie: Môžete sa pripojiť, ale prístup na internet je pomalý alebo prerušovaný.
* pripojenie, ale žiadny internet: Váš počítač hovorí, že je pripojený k sieti, ale nemôžete prehliadať web.
* Špecifické chybové správy: POZNÁMKA Zobrazí sa akékoľvek chybové kódy alebo správy Windows.
2. Základné kroky na riešenie problémov:
* Skontrolujte fyzické pripojenie:
* kábel: Uistite sa, že ethernetový kábel je bezpečne zapojený do vášho počítača aj do smerovača/modemu. Ak je to možné, vyskúšajte iný kábel. Skontrolujte kábel, či nie je možné poškodiť.
* porty: Uistite sa, že porty na oboch koncoch sú čisté a bez prachu alebo zvyškov.
* Router/modem: Skontrolujte, či je váš smerovač/modem zapnutý a správne funguje. Skúste ho reštartovať (odpojte ho na 30 sekúnd a potom ho pripojte späť).
* Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart často rieši dočasné závady.
* Skontrolujte stav sieťového adaptéra (Windows):
1. Otvorte sieť siete a zdieľanie (Vyhľadajte ho na vyhľadávacom paneli systému Windows).
2. Kliknite na Vymeňte možnosti adaptéra .
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na pripojenie „Ethernet“ a vyberte Stav .
4. Skontrolujte stav pripojenia. Ak sa uvádza „odpojené“, skúste riešenie problémov nižšie. Ak sa hovorí „pripojené“, ale nemáte internet, pokračujte krokom 3.
3. Pokročilé kroky na riešenie problémov:
* Spustite riešenie problémov s sieťou (Windows):
1. V sieti a zdieľaní siete , kliknite na problémy s problémami .
2. Vyberte svoje pripojenie Ethernet a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
* IP Configuration (Windows):
1. Otvorte príkaz Ako správca (vyhľadajte „CMD“, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“).
2. Zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačte kláves Enter:
* `IPConfig /Release` (uvoľní vašu aktuálnu adresu IP)
* `IPConfig /Renew` (pokúša sa získať novú adresu IP z vášho smerovača)
* `ipconfig /flushdns` (vymaže svoju vyrovnávaciu pamäť DNS)
3. Reštartujte počítač.
* Skontrolujte správcu zariadenia (Windows):
1. Vyhľadajte „Správca zariadení“ a otvorte ho.
2. Rozšíriť sieťové adaptéry .
3. Vyhľadajte akýkoľvek ethernetový adaptér so žltou značkou výkričníkov alebo iným indikátorom chýb. Ak je nájdený, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku „Aktualizácia ovládača“ alebo „Odinštalujte zariadenie“ (potom reštartujte počítač na preinštalovanie ovládača).
* Skontrolujte konfiguráciu smerovača/modemu:
* dhcp: Uistite sa, že váš smerovač je správne nakonfigurovaný tak, aby automaticky priradil adresy IP (DHCP).
* firewall: Uistite sa, že firewall vášho smerovača nezablokuje váš počítač.
* filtrovanie adries MAC: Skontrolujte, či má váš smerovač povolený filtrovanie adries MAC a či je povolená adresa počítača MAC počítača.
* Skontrolujte aktualizácie ovládača: Zastarané alebo poškodené ovládače siete môžu spôsobiť problémy s pripojením. Navštívte webovú stránku výrobcu, kde nájdete sieťový adaptér a stiahnite si najnovšie ovládače.
* Skontrolujte škodlivý softvér/vírus: Malware niekedy môže zasahovať do sieťových pripojení. Spustite úplné vyšetrenie pomocou antivírusového softvéru.
4. Ak problémy pretrvávajú:
* Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP): Problém môže spočívať v ich službe.
* Poraďte sa s počítačovým technikom: Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a stále máte problémy, je najlepšie vyhľadať odbornú pomoc.
Nezabudnite poskytnúť viac podrobností o konkrétnom probléme, ktorý zažívate pre cieľovú pomoc. Napríklad zadanie vášho operačného systému (Windows 10, Windows 11, MacOS atď.) A všetky chybové správy pomôže výrazne.