Modem nefunguje zoznam štyroch otázok, ktoré treba položiť?

1. Aký konkrétny problém máte s modemom? (napr. Žiadne pripojenie na internet vôbec? Intermitentné pripojenie? Pomalé rýchlosti? Chybové správy? Špecifické svetlá na modeme blikajú alebo vypnú?) To pomáha určiť problém.

2. Vyskúšali ste napájanie cyklovania modemu (odpojovanie, čakanie 30 sekúnd a pripojenie späť)? Toto je základný krok riešenia problémov, ktorý často rieši dočasné chyby.

3. Sú všetky káble bezpečne pripojené k modemu, zásuvke na stenu a smerovača (ak je to použiteľné)? Voľné spojenia sú bežnou príčinou problémov s modemami.

4. Funguje internetová služba správne? Skontrolovali ste sa so svojím poskytovateľom internetových služieb (ISP), aby ste sa uistili, že vo vašej oblasti nie sú žiadne výpadky? Problém nemusí byť so samotným modemom, ale poskytnutá služba.

• Predchádzajúca strana: Môže mať modem duálnu úlohu ako zvukovú kartu? 
• Ďalšia strana: Vstup a výstup modemu?