Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Pochopenie chyby
Táto chyba znamená, že váš e -mailový klient (napríklad Outlook, Thunderbird alebo Gmail) sa snaží pripojiť k vášmu e -mailovému serveru pomocou metódy šifrovania, ktorú server nepodporuje. Šifrovanie chráni váš e -mail pred zachytením a čítaním neoprávnenými stranami.
možné príčiny
* zastaraný e -mailový klient: Váš e -mailový klient môže používať starý šifrovací protokol, ktorý už server nepodporuje.
* Problém s konfiguráciou servera: Server môže byť nakonfigurovaný tak, aby akceptoval iba konkrétne typy šifrovania, a váš klient sa pokúša použiť iný.
* Brány firewall: Váš firewall môže blokovať potrebné spojenia.
* Problémy s poskytovateľom internetových služieb (ISP): Váš poskytovateľ internetových služieb môže občas blokovať špecifické šifrovacie protokoly.
Riešenie problémov
1. Aktualizujte svojho e -mailového klienta:
* Outlook: Prejdite do súboru> Účet Office> Možnosti aktualizácie> Aktualizácia teraz.
* Thunderbird: Prejdite na pomoc> O Thunderbird a kliknite na tlačidlo „Skontrolujte aktualizácie“.
* gmail: Webové rozhranie Gmail sa zvyčajne aktualizuje automaticky, môžete však skontrolovať aktualizácie nastavenia prehliadača.
2. Skontrolujte nastavenia svojho e -mailového účtu:
* Typ šifrovania: Vyhľadajte nastavenia týkajúce sa šifrovania, zabezpečenia alebo typu pripojenia. Uistite sa, že typ šifrovania, ktorý používate, je podporovaný serverom.
* adresa servera: Overte, či sú adresa servera a číslo portu správne. Tieto informácie zvyčajne nájdete od svojho poskytovateľa e -mailov alebo rozhrania Webmail.
3.
* Windows firewall: Otvorte ovládací panel> Firewall Windows a dočasne ho zakážte.
* macos firewall: Prejdite na preferencie systému> Zabezpečenie a súkromie> Firewall a kliknite na „Možnosti firewall“.
* Brány firewall: Skontrolujte nastavenia brány firewall, ako deaktivovať alebo dočasne upravovať pravidlá.
* Dôležité: Dočasne zakážte svoj bránu firewall na riešenie problémov. Povoľte to znova, keď problém vyriešite.
4. Kontaktujte svojho správcu pošty alebo internetového poskytovateľa ISP:
* Ak používate obchodný e -mail: Kontaktujte svoje IT oddelenie alebo správcu e -mailu. Budú môcť skontrolovať nastavenia servera a uistiť sa, že váš e -mailový klient je kompatibilný.
* Ak používate osobný e -mailový účet: Kontaktujte podporný tím svojho poskytovateľa e -mailov (napríklad Gmail, Yahoo alebo Outlook.com).
5. Vyskúšajte inú metódu pripojenia:
* Webmail: Prístup k svojmu e -mailovému účtu prostredníctvom webového prehľadávača (napr. Gmail.com, yahoo.com). Rozhrania webmailu majú zvyčajne inú metódu pripojenia a môžu fungovať, aj keď má váš e -mailový klient problémy.
Ďalšie tipy
* Vymažte vyrovnávaciu pamäť a cookies: Vyčistenie vyrovnávacej pamäte a cookie prehliadača niekedy môže vyriešiť problémy s pripojením.
* Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart môže niekedy vyriešiť dočasné problémy.
Dôležitá poznámka: Vždy buďte opatrní pri deaktivácii brány firewall alebo pri zmenách nastavení zabezpečenia vášho e -mailového klienta. Ak si nie ste istí akýmikoľvek nastaveniami, požiadajte o pomoc svojho správcu e -mailu alebo poskytovateľa.