Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Bežné príčiny:
* sa skutočne otvára na počítači iného používateľa: Najpriamejší dôvod. Niekto iný vo vašej sieti má súbor otvorený v programe Word/Excel. Toto je obzvlášť bežné v zdieľaných sieťach.
* Otvorte sa na vlastnom počítači - iná inštancia: Môžete mať otvorený súbor v inej inštancii programu Word/Excel na svojom vlastnom * počítači. Môže sa to stať, ak dvakrát kliknete na súbor dvakrát, alebo ak Word/Excel havaroval a prvýkrát sa úplne uzavrel.
* Predchádzajúca inštancia sa správne nezatvorila: Aj keď si * myslíte, že ste zatvorili slovo/Excel, niekedy môžu procesy v pozadí pretrvávať. To platí najmä po havárii. Tieto pretrvávajúce procesy môžu súbor uzamknutý.
* Preview tabla v Prieskumníkovi súborov: Ak máte v prieskume súborov povolený tablu ukážky a súbor je vybraný, môže niekedy uzamknúť súbor, pretože ukážka je v podstate „používa“.
* Problémy so súborom: Problémy so samotným súborom (ak je súbor uložený na sieťovej jednotke) príležitostne môžu spôsobiť problémy s uzamknutím. To je menej bežné, ale stále možné.
* Problémy: Ak nemáte správne povolenia na úpravu súboru (Access Access), môžete vidieť túto správu, aj keď ho nikto iný nepoužíva.
* Problémy so synchronizáciou cloudového ukladania: Ak je súbor uložený v službe cloudového úložiska, ako sú OneDrive, Dropbox alebo SharePoint, synchronizované problémy môžu niekedy viesť k uzamknutiu. Cloudový klient by sa mohol snažiť synchronizovať predchádzajúcu verziu.
* doplnky interferujúce: Niekedy doplnky nainštalované v programe Word alebo Excel môžu spôsobiť uzamykacie konflikty.
* Problémy s sieťovým pripojením: Intermitentné problémy siete môžu spôsobiť, že súborový server si myslí, že súbor je otvorený, keď nie je.
Kroky na riešenie problémov (podľa pravdepodobnosti a ľahkosti):
1. Skontrolujte správcu úloh (váš vlastný počítač):
* Stlačte Ctrl+Shift+ESC (alebo kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh a vyberte položku „Správca úloh“).
* Vyhľadajte viac inštancií `winword.exe` (pre Word) alebo` Excel.exe` (pre Excel). Ak nájdete nejaké ďalšie, ktoré ste sa úmyselne neotvorili, vyberte ich a kliknite na „Koniec úlohy“. To zabíja pretrvávajúce procesy.
* Dôležité: Ak takto ukončíte proces slova/programu Excel, môžete stratiť neuložené zmeny z inej inštancie *, ktorú ste otvorili. Predtým, ako to urobíte, uistite sa, že ste uložili niečo dôležité.
2. Zakážte tablu ukážky v prieskume súborov:
* Otvorte Prieskumník súborov.
* Kliknite na kartu „Zobraziť“ v hornej časti.
* Uistite sa, že „Panel s náhľadom“ nie je vybraný * nie *.
3. Úplne zatvorte všetky inštancie programu Word/Excel a potom znova otvorte program a súbor.
4. Skontrolujte u iných používateľov (sieťové súbory): Ak je súbor na sieťovej jednotke, opýtajte sa svojich kolegov, či majú súbor otvorený. Zdvorilo ich požiadajte, aby to uzavreli. Toto je najbežnejšie riešenie v zdieľaných prostrediach.
5. Premenujte súbor (dočasná oprava):
* Ak nikto iný nemá otvorený súbor a stále máte problémy, * skopírujte * súbor do nového umiestnenia (napríklad na pracovnej ploche). Premenujte kópiu. To niekedy zlomí zámok. Po uložení vašich zmien ich môžete skopírovať späť na pôvodné miesto (možno budete musieť prepísať pôvodný súbor, ktorý by mohol vyžadovať administratívne oprávnenia).
* UPOZORNENIE: Týmto spôsobom prelomí všetky odkazy, ktoré môžu mať iné dokumenty s týmto dokumentom!
6. Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart môže niekedy vyčistiť pretrvávajúce procesy a uvoľniť zámok.
7. Skontrolujte povolenia súborov:
* Pravým tlačidlom myši kliknite na súbor v Prieskumníkovi súborov a vyberte „Vlastnosti“.
* Prejdite na kartu „Security“.
* Uistite sa, že váš užívateľský účet má povolenia „Read and EXCUTE“, „Write“ a „Upraviť“. Ak tak neurobíte, musíte sa obrátiť na správcu systému, aby ste upravili povolenia.
8. Skontrolujte súborový server (ak je to možné): Ak je súbor na sieťovej jednotke, požiadajte vaše oddelenie IT, aby skontroloval server súborov. Mohli by byť schopní zistiť, či na samotnom serveri existujú nejaké zaseknuté procesy alebo zámky súborov.
9. Zakáže doplnky (slovo/excel):
* slovo: Prejdite do súboru> Možnosti> Doplnky. V dolnej časti v rozbaľovacom rozbaľovaní „Spravujte“ vyberte položku „Com doplnky“ a kliknite na položku „GO“. Zrušte začiarknutie všetkých doplnkov a kliknite na „OK“. Reštartujte slovo a skúste znova otvoriť súbor. Ak to funguje, môžete znovu povoliť doplnky jeden po druhom, aby ste našli vinníka.
* Excel: Proces je rovnaký ako v prípade programu Word. Prejdite do súboru> Možnosti> doplnky a spravujte doplnky COM.
10. Zakážte offline súbory (ak je to možné):
* Ak je vaša sieť nakonfigurovaná na používanie offline súborov (najmä siete Windows Server), skúste ich dočasne zakázať.
* Otvorte ovládací panel (vyhľadajte „ovládací panel“ v ponuke Štart).
* Prejdite do „Sync Center“.
* Kliknite na „Spravovať offline súbory“.
* Kliknite na „Zakázať offline súbory“. Reštartujte počítač.
11. Skontrolujte synchronizáciu cloudového úložiska (OneDrive, Dropbox, SharePoint):
* Uistite sa, že váš klient cloudového úložiska (OneDrive, Dropbox atď.) Je spustený a úplne synchronizovaný. Vyhľadajte akékoľvek chybové správy alebo varovania v klientovi cloudového úložiska. Niekedy môže pomôcť pozastavenie a obnovenie synchronizácie.
* Ak používate SharePoint, skontrolujte, či je súbor skontrolovaný inému používateľovi.
12. Skúste otvoriť v bezpečnom režime:
* slovo: Stlačte tlačidlo Windows + R, napíšte `winword /Safe` a stlačte kláves Enter.
* Excel: Stlačte tlačidlo Windows + R, napíšte `Excel /Safe` a stlačte kláves Enter.
* Ak sa súbor otvorí v bezpečnom režime, navrhuje, aby problém spôsobil doplnok alebo prispôsobenie.
Dôležité úvahy:
* uložte často: Ak sa stretnete s problémami alebo zlyhaniami uzamknutia alebo havárií, uložte svoju prácu, aby ste minimalizovali stratu údajov.
* Vyhýbajte sa úpravám priamo z e -mailových príloh: Namiesto toho najskôr uložte prílohu k počítaču a * potom ho otvorte. Úpravy priamo z e -mailu môžu spôsobiť problémy s uzamknutím.
* Sieťová stabilita: Stabilné sieťové pripojenie je rozhodujúce, najmä pre súbory uložené na sieťových jednotkách.
Systematickým prácou v týchto krokoch by ste mali byť schopní identifikovať a vyriešiť príčinu správy „Zamknutá na úpravy“. Ak problém pretrváva po vyskúšaní všetkých týchto riešení, je najlepšie poradiť sa s vaším tímom podpory v oblasti IT, kde nájdete ďalšiu pomoc.